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Cómo realizar un descargo por sanción (detecciones anticheats)


IMPORTANTE: éste artículo va enfocado a los descargos por sanciones producto de detecciones de los sistemas anticheat del servidor. No es válido para descargos por denuncias realizadas por un jugador a otro.


Argentina MU Online cuenta con dos sistemas de protección anticheat que trabajan en paralelo: GameGuard (desarrollado por nosotros) y PS MUGUARD (desarrollado por terceros).

Antes que nada es importante saber que: un descargo es la posibilidad que tiene un jugador sancionado de demostrar su inocencia ante tal acusación. De ésta manera, de tratarse de una sanción injusta, el STAFF revertirá la situación.

5.9 El plazo para realizar un descargo sobre una sanción ejecutada por la administración es de hasta 7 días como máximo desde que se bloqueó la cuenta. Pasado ese periodo, el sancionado no tendrá lugar a exponer ningún tipo de descargo.

¿Qué es un falso positivo?

Se le llama falso positivo a una detección errónea; a un programa que fué detectado por alguno de los anticheats pero que en realidad no se trata de un cheat/hack. Supongamos que estás jugando, en un momento abrís Photoshop y te salta el anticheat. Eso podría ser tranquilamente un falso positivo.


Pasos a seguir para comprobar un falso positivo:

Paso 1:

Iniciar el programa de grabación. La mayoría utiliza Bandicam, pero pueden usar el que más les guste (da igual).

• Descargar Bandicam: https://www.bandicam.com/downloads/ing/
• Configuración y uso de Bandicam: https://www.youtube.com/watch?v=Y_Fl95U9kFI


Paso 2:

Ya con la grabación en curso, abrir el administrador de tareas y dejar a la vista todos los procesos en ejecución de la computadora.

• 8 formas de iniciar el Administrador de Tareas de Windows: https://es.wikihow.com/abrir-el-administrador-de-tareas

  • NOTA 1: si es necesario deben recorrer con el scroll toda la lista de programas, de punta a punta, para que se puedan ver todos.
  • NOTA 2: debe estár tildada la opción “Mostrar procesos de todos los usuarios“.

Paso 3:

Iniciar el juego. Deben abrirlo en Modo Ventana y con una resolución que permita encajar el administrador de tareas y la ventana del juego en la misma pantalla. Eso deberá permanecer así durante toda la grabación.


Paso 4:

Ejecutamos el programa (o los programas) que consideramos pueden ser los que generan el falso positivo y esperamos a que el sistema anticheat nos arroje la detección.


Paso 5:

Subir el video a YouTube y copiar el enlace para presentarlo en el descargo que vayan a iniciar.

• Cómo subir videos a YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=PnKkYXjZOTY


Aclaraciones finales

En caso de que según el video haya un falso positivo, iniciaremos el proceso para conectarnos a la computadora vía asistencia remota y corroborarlo nosotros mismos. Si efectivamente se trata de un falso positivo, la sanción será removida y haremos el reporte correspondiente a los desarrolladores de PS MUGUARD para que solucionen el problema.

  1. Las pruebas (imagenes/videos) no pueden estár editadas ni recortadas.
  2. Las pruebas (imagenes/videos) deben contar con la calidad suficiente para ser analizadas.
  3. Cualquiera de los pasos o NOTAS que sean omitidas, podrían dejar sin validez el video. Es importante seguir cada paso al pié de la letra, respetando cada recomendación y requerimiento.
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“Tenés un cliente obsoleto. Por favor, descarga el nuevo desde la web”

Éste aviso te saldrá siempre que tengas un cliente obsoleto (viejo/antiguo). Seguramente el instalador que hayas usado sea anterior al lanzamiento del último cliente.

Para solucionarlo deberás descargar e instalar el último cliente disponible que figure en la web del servidor en el que juegues (sea S3 o 99B).

Una vez descargado, lo instalás y el problema estará resuelto.

Por último: ejecutás el Launcher para corroborar que no te falté ninguna actualización y listo, estarás listo para entrar a jugar!

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Evento Cacería

¡Nuevo evento exclusivo de Argentina MU Online! Porque constantemente estamos en busca de nuevas aventuras y sumar diversión para vos!


¿De qué se trata éste evento?

A diferencia del resto, éste evento es de cacería colectiva. ¿Qué quiere decir ésto? Que en él deberán participar todos los jugadores del servidor, sin importar su raza, clan ni facción.
Entre todos deberán matar monstruos y sumar puntos de cacería para alcanzar la cantidad objetivo de la misión. Tras completarla, TODOS podrán llevarse una recompensa!


¿Cuándo comienza el evento?

El evento se iniciará tras derrotar 5 veces a Lord Of Kundun. Cuando lo maten por 5ta vez, aparecerá un aviso por canal global anunciando el inicio del evento. Debes tener en cuenta que la apareción de Lord Of Kundun no tiene horario fijo, tampoco su muerte.

El “objetivo” es la cantidad de puntos que se deben acumular para completar la misión. Ten en cuenta que la cantidad de puntos objetivos puede ir variando constantemente; la cifra no será siempre la misma.


¿Cómo se consiguen esos puntos?

Cazando mobs (monstruos), claro. Pero no cualquier monstruo, solo un selecto grupo de ellos. A continuación te dejamos una lista con cada uno de ellos, acompañado del mapa donde habitan y la cantidad de puntos que entregan tras ser eliminados.

  • Lich (Lorencia): 1 punto de cacería
  • Ice Queen (Devias): 1 punto de cacería
  • Death Beam Knight (Tarkan): 2 puntos de cacería
  • Giant Drakan (Icarus): 2 puntos de cacería
  • Crypos (Lost Island): 3 puntos de cacería

Los monstruos podrán ir variando a lo largo del tiempo, como así también la cantidad de puntos que entrega cada uno. Tené en cuenta que cuanto más difícil es el mob, más puntos entregará.


¿Quiénes pueden participar del evento?

Participan todos los personajes que se hayan anotado en el evento.

El registro en el evento y el requisito de Resets son para evitar cuentas fantasmas conectadas únicamente con el fin de recibir la recompensa.


¿Cómo me anoto para participar del evento?

Para participar del evento deberás cumplir con dos requisitos:

  1. Tener un total de 50 Resets o más
  2. Tener en el inventario un total de 50 Sign Of Lords

CONSEJO: conseguirás más Sign Of Lords si sos Usuario VIP y/o cazas en Party.

Si cumplís con esos requisitos debes ingresar el comando “/joincaceria” en la barra de chat para que el sistema tome tu registro.

Cuando lo hayas hecho, te aparecerá un mensaje de confirmación:

¡ATENCIÓN! El registro se cancela si tu personaje se desconecta (por el motivo que sea). Si te anotaste y te desconectaste, dejarás de participar del evento. Deberás esperar a que el evento termine para poder anotarte nuevamente (se te pedirán las Sign Of Lords otra vez).


¿Cuánto tiempo tengo para anotarme en el evento?

El registro se abre cuando se inicia el evento. A partir de ese momento podrás anotarte para participar (aparecerá la leyenda “Registro: abierto“). Sin embargo, hay un tiempo límite. Cuando los puntos acumulados (lo enmarcado en celeste en la imagen de abajo) supere la suma de 10.000, ya no podrás registrarte en el evento.


¿Cuándo termina el evento?

El evento finalizará tras alcanzar el objetivo. El tiempo dependerá del esfuerzo de los jugadores. Completar la misión puede llevar horas y hasta incluso días. Nada es fácil, pero nada es imposible. La misión tarde o temprano se completará, y la recompeza podrá ser tuya!


¿Cuál es la recompensa por completar la misión?

Cuando se cumpla la misión, el sistema premiará con una suma de MU Coins a todos los jugadores conectados en ese preciso momento.

La cantidad de MU Coins con la que serán recompensados aparecerá en el costado inferior izquierdo de la pantalla, mientras el evento se esté cursando:

Ésta cantidad de MU Coins irá variando según la dificultad de la misión. Cuántos más monstruos deban cazar, más jugosa será la recompensa.


Preguntas Frecuentes (FAQs)

  1. “Estuve conectado al momento del evento pero no pude ir a cazar monstruos, ¿recibiré mi recompensa?”: Quedate tranquilo, recibirás la recompensa al igual que el resto.
  2. “Me registré en el evento, pero cuando reconecté mi personaje ya no estaba participando”: como se aclaró arriba; el registro se cancela si el personaje se desconecta. Deberás esperar a que el evento finalice para poder anotarte nuevamente.
  3. “Estaba participando del evento pero justo tuve que desconectarme y no recibí mi premio”: como hemos aclarado: la recompensa se le entregará únicamente a todos aquellos personajes que se hayan anotado en el evento y se encuentren conectados al momento que se completó la misión. Si te desconectaste o fuiste desconectado (por el motivo que fuere), no recibirás recompensa. Pero tranquilo, el evento volverá a iniciarse para que puedas volver a participar!

ACLARACIONES IMPORTANTES:

  1. Por cuestiones de programación: si el servidor debe reiniciarse (por mantenimiento o el motivo que sea), el evento se dará como completado y todos los jugadores que se hayan anotado recibirán su recompensa.
  2. Por cuestiones de programación: si te desconectas (o sos desconectado) no podrás volver a registrarte en el evento a menos que éste haya finalizado. En caso de que quieras volver a registrarte, se te pedirán nuevamente las Signs Of Lord.
  3. El evento está sujeto a modificaciones y reconfiguraciones constantemente.
  4. El evento es nuevo, y fué programado por el equipo de desarrollo de Argentina MU Online. Pero no olvides que en caso de detectar algún bug/falla, tu compromiso como jugador es reportarlo.
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Solución al error “.PendingOverwrite”

Éste error es bastante común, y solucionarlo es realmente muy sencillo!

Lo que debemos hacer es entrar a la carpeta donde está ubicado el archivo (en el ejemplo de la imagen está ubicado en “C:\Argentina MU S3\PS\“) y localizarlo. En nuestro caso buscaremos el archivo de nombre “PSMSG_32.dll.PendingOverwrite” y lo eliminamos.

Si por algún motivo el sistema no te deja eliminar el archivo, deberás reiniciar la computadora y luego volver a intentar.

NOTA 1: en caso de que vean otros archivos con la misma extensión (.PendingOverwrite), los eliminan también.

NOTA 2: asegurate siempre de tener instalado el último cliente disponible.

¡Tan sencillo como eso! Una vez realizado ese paso podrán ejecutar el launcher y actualizar el juego sin más problemas.

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Conociendo la interface de nuestro Launcher

A continuación te dejamos detalladas todas las funciones de nuestro launcher, y para qué sirve cada uno de los botones que aparecen en él:


1. Abre el navegador con la página principal del servidor
2. Abre el navegador para que puedas crear una cuenta para el juego
3. Abre el navegador para que puedas visitar nuestro foro oficial
4. Abre nuestra página oficial en Facebook
5. Abre el navegador con la sección Donaciones del servidor
6. Abre el navegador con el Centro de Guías para el usuario
7. Reinicia las actualizaciones
8. Cierra el launcher
9. Barras de descarga e instalación de actualización
10. Indicador de estado
11. Sección de noticias y novedades del servidor
12. Indicadores de progreso de descarga e instalación de actualización
13. Activa/desactiva el modo ventana (o pantalla completa)
14. Abre el panel de Opciones de Configuración
15. Inicia el juego

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NPC “Mercader” (99B)

A través de éste NPC podrás obtener las nuevas armas que se incorporaron al mundo de Argentina MU 99B. ¿Todavía no las viste? Mirá!

¿Cuáles son las armas que podré conseguir comerciando con el Mercader?

Las armas son las siguientes: Bone Blade (BK), Explosion Blade (MG), Daybreak (BK), Sword of Dancer (MG), Grand Blade (BK), Sword Breaker (BK), Imperial Sword (MG), Solay Scepter (DL), Shining Scepter (DL), Frost Mace (ELF), Absolute Scepter (DL), Sylph Wind Bow (ELF), Albatross Bow (ELF), Iron Gold Crossbow (ELF), Necronic Crossbow (ELF), Grand Viper Staff (SM), Platina Wing Staff (SM), Deadly Staff (MG) e Imperial Staff (SM).
Podés ver las armas en el siguiente enlace: Nuevas Armas agregadas!


¿Dónde encuentro al NPC Mercader?

Él aparece en el Devil Square 4, 5 minutos antes de que finalice el evento. Deberás estár preparado para hablarlo, dado que estará ahí por muy poco tiempo.


¿Qué me pide el Mercader a cambio de un arma?

El NPC te pedirá un inventario completo de Cajas Kundun (pueden ser +3, +4 o +5) a cambio de una (1) de éstas nuevas armas. Debes tenerlas en tu inventario al momento de hablar con él. Recordá que son 64 cajas las que necesitas. No es necesario que sean 64 Cajas de un mismo nivel, podés tener un trade variado (Ej.: 20 Cajas Kundun +3, 20 Cajas Kundun +4 y 24 Cajas Kundun +5).

NOTA IMPORTANTE: el NPC no te entregará el arma en tu inventario, él la arrojará al piso y tu tendrás que recogerla. Tené en cuenta que si estás en party con otro jugador, él podrá agarrar el arma. Por lo cual te recomendamos que, cuando vayas a negociar con el mercader, te asegures de NO estár en party.
Recordá que si accidentalmente sos desconectado y no llegaste a agarrar el item, nada se podrá hacer. Pero tranquilo, ésto es improbable que ocurra ;)


¿Qué arma me dará exactamente?

Es aleatorio. Ésto quiere decir que podrá entregarte cualquiera, sin importar su categoría o raza. Te puede tocar una espada, un staff, un arco, una ballesta, una scepter o un mazo.


¿Las armas que me dá el NPC tienen alguna opción o nivel?

Solo opciones excelentes. Al ser tan valiosas, las armas que te entregará el NPC no poseen ningún tipo de mejora en cuanto a su nivel u opciones, solo tendrán opciones excelentes totalmente al azar. Será tu trabajo ir mejorandoles poco a poco el nivel y cantidad de opciones adicionales para convertirlo en un objeto aún más valioso.


¿Éstos items pueden comerciarse dentro del juego?

Claro que si, podrás comerciarlos normalmente sin ningún tipo de restricción.

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Doble-Drop Event

¡Otro evento exclusivo de Argentina MU Online para sumar más diversión!

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El evento consiste en obtener doble recompenza tras ganar el Blood Castle, derrotar al Mago Blanco o a los Monstruos Dorados de invasiones. El evento se inicia automáticamente, y finaliza de la misma forma.

Días del evento: Viernes (FREE) y Miércoles + Viernes (VIP). Esos son los días en que inicia, los horarios debes descubrirlos vos mismo.

¡Que los disfrutes!

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Evento “Semana de la abundancia”

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¡Argentina MU Online siempre innovando! Por eso te acercamos un nuevo evento en donde el encantamiento de items y la experiencia serán más que interesantes.

Desde la fecha en que se anuncia (mediante foro, web y página oficial en Facebook), el evento durará 7 días consecutivos. ¿Qué beneficios traé éste evento? Mirá!:

  • +30% de experiencia en todos los subservidores!
  • +10% de éxito en encantamiento con JOYAS DE SOUL y JOYAS DE LIFE
  • +10% de éxito en la máquina de combinaciones para incrementar el nivel de todos los items

¿Te lo vas a perder? ;)

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Windows Defender (agregar a exclusiones el juego)

1er paso: click en el botón Inicio, luego click en Configuración. Ésto abrirá la configuración de Windows 10.


2do paso: click en Actualización y Seguridad.
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3er paso: click en Windows Defender ubicado en la lista de la izquierda, y luego baja con el scroll del mouse hasta la opción Exclusiones.
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4to paso: click en el enlace Agregar exclusión.
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5to paso:  clic en Excluir carpeta y elegir la carpeta donde esté instalado el cliente de Argentina MU (por defecto se instala en la ruta “C:\Argentina MU **”).
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Listo, haciendo eso ya podrás jugar tranquilo en Argentina MU Online y Windows Defender no intervenirá.

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Juego más fluido (menos lag, menos freeze, menos desconexiones)

Éste artículo está orientado a aquellos jugadores que se conectan a nuestros servidores desde computadoras de bajos recursos (sobre todo Netbooks). Si bien éstas recomendaciones no harán milagros, servirán de mucho para mejorar la experiencia de juego dentro de Argentina MU Online.

En primer lugar es importante entender qué es el “Lag” y qué es el “Freeze“, y saber reconocer sus principales diferencias. Porque en muchos casos los usuarios confunden sus síntomas y a la hora de pedir soporte lo hacen de manera imprecisa. Para ello hemos desarrollado un artículo que te sacará de dudas: Diferencias entre “lag” y “freeze”.

Ahora bien, dejando en claro eso, pasaremos a una serie de recomendaciones que consideramos útiles y de gran ayuda para hacer que el juego te corra más fluido y con menos probabilidades de cortes en la conexión.
Es importante que leas cada uno y trates de seguirlos al pié de la letra.


1. Desactivar completamente la Cámara 3D:

Para eso debemos ejecutar el archivo “Configuraciones.exe” que está dentro de la carpeta de nuestro cliente y destildar las opciones correspondientes a la Cámara 3D, Cielo y Día/Noche. Lo dejamos de la siguiente manera:

Desactivar3D

Luego presionamos en “Guardar” y listo, la cámara fué completamente desactivada. Eso ayudará a disminuir el consumo de memoria RAM y microprocesador.


2. Parche “Anti-Lag-Freeze”:

Basicamente lo que hace éste parche es reducir la calidad gráfica del juego: elimina algunos efectos visuales de los items, efectos de skills, efectos de mobs y efectos de mapas. En sintesis, logra que el juego corra más fluido y sin saltos de FPS.

ParcheAntiLag

No aconsejamos bajo ningún punto de vista utilizar parches alternativos ni hechos para otros servidores. El nuestro, al ser un parche oficial, te garantiza que será 100% compatible con nuestro cliente del juego. Y por favor, asegurate de descargarlo únicamente desde los enlaces que figuran en nuestra web oficial.

Para descargar éste parche deben dirigirse a la sección “DESCARGAS” de la web del servidor en el que juegan:

Descargas (S3): [link]
Descargas (99B): [link]


3. Análisis en busca de aplicaciones maliciosas:

Los virus, malwares y demás aplicaciones no deseadas pueden generar que nuestras computadoras pierdan rendimiento. Y si ésto sucede, tendrémos problemas para procesar la información que maneja el cliente de Argentina MU al enviar y recibir datos.

Lo recomendable es analizar al menos una vez a la semana nuestra PC con un buen anti-virus (NOD32, Avast!, Bitdefender, etc) y un buen anti-malware (Malwarebytes, etc).

La computadora es como un vehículo, si le realizas los mantenimientos adecuados con la frecuencia que corresponde, nunca vas a tener inconvenientes. Pero si lo abandonás, tendrás serios problemas a largo plazo.


4. Cerrar programas que no vayas a utilizar:

A la hora de jugar, siempre es recomendable que la computadora esté con la mayor capacidad de respuesta posible. Si mientras jugamos tenemos abiertos muchos programas (y sobre todo de esos que consumen ancho de banda/conexión), es posible que no podamos disfrutar del juego al máximo. Por eso, cada vez que entres a jugar a Argentina MU Online, te sugerimos cerrar aquellos programas que no vayas a utilizar durante el tiempo que estés jugando.

Muchos programas trabajan en segundo plano, tales como Ares, uTorrent, Netflix, Spotify y demás. Éstas aplicaciones consumen un alto porcentaje de tu conexión para realizar las descargas/subidas de datos. Ésto quiere decir que si los dejás descargando música o películas mientras jugás, es casi seguro que vas a sufrir desconexiones del juego en algún momento. Por eso, para aprovechar al máximo tu conexión, te recomendamos que también los cierres mientras estés jugando.


5. Optimizar la computadora y sus recursos:

Como mencionamos en el punto nº 3, la computadora necesita de mantenimientos de rutina. A continuación te brindamos algunos tips que te resultarán de gran ayuda:

  1. Limpiar y optimizar el sistema. Una muy buena y sencilla herramienta para ésto es “CCleaner”.

    CCleaner es una utilidad que busca y elimina archivos basura y errores en Windows. Con unos pocos clic, CCleaner ayuda a recuperar espacio en el disco y consigue que tu PC sea más rápido y eficiente

    Podemos descargarlo desde el siguiente enlace: Descargar CCleaner desde su sitio oficial (click en “Download Now”)

  2. Mantener siempre actualizados nuestros drivers de video. En el centro de descargas de la web del servidor encontrarás información con enlaces de descargas:Sin títuloÉsto es muy importante, ayudará a que el juego corra a la perfección.
    Descargas (S3): [link]
    Descargas (99B): [link]

Los puntos 3, 4 y 5 fueron desarrollados exclusivamente (como toda ésta guía) para Argentina MU Online, pero que pueden aplicarse a cualquier tipo de juego. Son recomendaciones que mejorarán el rendimiento de tu computadora a nivel general. ¡Nunca está de más que las realices!.

Recordá que, como dijimos al comienzo, ésto no hace milagros… solo es una buena ayuda para mejorar aún más tu estadía dentro del juego.

Si tenés dudas o inconvenientes con cualquiera de éstas recomendaciones no olvides que podes pedir asistencia en nuestro foro oficial para que podamos ayudarte. ¡Estamos siempre a tu diposición!

Guia exclusiva de Argentina MU Online (www.argmu.com)