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MU Coins (tiempos de entrega)

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¿Cuál es la demora para la habilitación de las MU Coins?

La demora de entrega de tus MU Coins oscila entre las 24 y 72hs (hábiles), dependiendo siempre del medio de pago que utilices. Los Sábados, Domingos y feriados no cuentan como días hábiles. Ésto quiere decir que si (a modo de ejemplo) realizás el pago un Viernes, probablemente recibas tus MU Coins recién el Lunes o Martes.


Si dono el mismo día que finaliza una promoción, ¿gozaré del bonus extra de MU Coins?

Como se aclaró en el párrafo anterior: la demora de entrega de tus MU Coins oscila entre las 24 y 72hs (hábiles), dependiendo siempre del medio de pago que utilices.
Si realizas la donación el mismo día en que finaliza una promoción, es probable que se acredite (figure como “cobrada”) recién al otro día. De ésta manera, estarías quedando fuera del bonus promocional. Si abonaste dentro del periodo de promoción pero se acreditó fuera de ese periodo, no gozarás del bonus extra.
Sin embargo no se descartan casos en los que, con mucha suerte, abonaron el mismo día y la donación se acreditó ese mismo día. Aunque todo eso, por supuesto, no depende de Argentina MU.


¿Sirve de algo que envíe el comprobante de pago por email para agilizar la entrega?

No, no sirve de nada. La entrega de MU Coins se realiza todos los días, generalmente a úlimas horas de la tarde. Se depositan las donaciones acreditadas ese día, todas juntas y de manera automatizada para una mejor organización.


Mi donación figura como “cobrada” pero aún no tengo mis MU Coins. ¿Puedo reclamar?

Podés iniciar un reclamo únicamente si ya han pasado 72hs (hábiles) desde que realizaste tu donación. De lo contrario, debes esperar. Si tu donación figura como “cobrada” y no recibiste las MU Coins, seguramente las encontrarás en tu cuenta al día siguiente.


Si realizo mi donación a través de PayPal o Western Union, ¿la entrega es inmediata?

No. Todos los medios utilizados tienen tiempos de demora y ninguno es con entrega inmediata. En el caso de PayPal o Western Union la demora puede ser menor a la de CuentaDigital (Pagofácil, Rapipago, etc). Pero, aún así, tienen tiempo de demora para la entrega de MU Coins.


¿Cómo hacer un reclamo?

Si por algún motivo tus MU Coins no fueron entregadas luego de haber transcurrido un periodo de 72hs hábiles desde que realizaste el pago, podés iniciar un reclamo formal enviando un email a argentina.mu@hotmail.com titulado “Reclamo por Donación” detallando los siguientes datos:

  • Servidor para el cual donaste (S3 o 99B)
  • Nombre de la cuenta
  • Monto donado
  • Medio utilizado (CuentaDigital, PayPal o Western Union)
  • Nº de cupón o referencia de pago
  • Fecha de pago

IMPORTANTE! Cualquier reclamo que NO RESPETE el título indicado (“Reclamo por Donación“) no será leído, y se eliminará automáticamente con el correr de los días.

Guia exclusiva de Argentina MU Online (www.argmu.com)

Sorteos Mensuales

Breve explicación…

Éstos sorteos se realizan de manera aleatoria, o en ocasiones especiales, con un periodo de duración de 1 mes (o menos, dependiendo del día del anuncio). Son anunciados previamente en el foro, web y Facebook. Los premios pueden variar en cada uno, dependiendo del servidor.
A continuación dejamos una guía detallada que despeja todo tipo de dudas para quienes estén interesados en participar.


¿Quiénes participan?

Participan todos los usuarios (que NO tengan puntos en el Sistema de Advertencias) que realicen sus donaciones al servidor correspondiente (S3 o 99B) desde el día que se anuncia el sorteo hasta la fecha en la que se realiza el sorteo.


¿Qué sucede si el nº ganador corresponde a una cuenta que tiene puntos de advertencias?

En caso de que la cuenta posea puntos en el Sistema de Advertencias al momento de recibir el premio, quedará descalificada y se procederá a realizar el sorteo nuevamente (con fecha y hora a determinar por el STAFF).


¿Cuándo es el sorteo?

La fecha del sorteo se encuentra en la web de cada servidor, en el recuadro de “Sorteo del momento!” de la sección “Mi Cuenta“.

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¿Cómo participar?

A cada nueva donación se le asignará un número, entre el 001 y el 999, que participará del sorteo de Quiniela Nacional Nocturna (Argentina).


¿Quién recibe el premio en caso de haber salido ganador?

El beneficio de donar no es transferible, por lo tanto el premio tampoco. El ganador será el dueño de la cuenta que coincida con el número del sorteo, y no quien haya donado (si le regalaron o pagaron la donacion a otra cuenta no podrán reclamar el premio para ustedes).


¿Cómo se elije al(los) ganador(es)?
  • 1er premio: el primer usuario que aparezca entre los 20 primeros premios de la Quiniela Nacional Nocturna del día del sorteo, será el ganador del primer premio.
  • 2do premio: el segundo usuario que aparezca entre los 20 primeros premios de la Quiniela Nacional Nocturna del día del sorteo, será el ganador del segundo premio.
  • 3er premio: el tercer usuario que aparezca entre los 20 primeros premios de la Quiniela Nacional Nocturna del día del sorteo, será el ganador del tercer premio.

Compararemos el primero de los tres últimos dígitos del primer número sorteado en la quiniela con los números asignados a las cuentas participantes. Si no coincide con ninguna cuenta participante, compararemos el segundo número de la lista, y si no pertenece a nadie, compararemos el tercero, y así sucesivamente hasta que encontremos un número que coincida con una cuenta de Argentina MU Online. El primero en coincidir, que cumpla con las condiciones establecidas, ganará el primer premio. Luego seguiremos comparando números hasta que aparezca un segundo ganador, en ese caso, ganará el segundo premio y lo mismo ocurrirá con el tercer premio.


¿Cómo sé que número tengo?

Desde tu Panel de Usuario de la web (en la sección “Mi Cuenta“) podrás ver los números con los cuales estás participando del sorteo.

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Los números se asignarán por orden de ingreso de la donación. Ej: el primero en donar obtendrá el número 001, el segundo el 002, el tercero el 003, etc.

NOTA IMPORTANTE: en caso de no superar las primeras 100 donaciones se procederá a procesar el sorteo usando los últimos 2 dígitos. Es decir, del 01 al 99.


¿Cuántos números puedo obtener para el sorteo?

No hay límites. Obtendrás un (1) nº por cada donación concretada dentro de las condiciones establecidas.


¿Es necesario que sea Usuario VIP para participar?

No. En el sorteo pueden participar todos, tanto usuarios FREE como VIPs.


Ya doné antes de que comience el sorteo, ¿puedo participar?

No, solo participan las donaciones acreditadas al sistema durante el período que dura el sorteo. Si la donación se abona el(los) último(s) día(s) del sorteo pero se acredita en el sistema al día siguiente de finalizado el sorteo, ésta quedará fuera sin posibilidad de participar.


Aclaraciones importantes:

  1. Recuerden que la donación demora entre 24 a 72 horas hábiles en acreditarse. No esperen hasta el último día ya que pueden quedar fuera del sorteo sin derecho a reclamo alguno.
  2. Si la cuenta ganadora posee una membresía activa del tipo Standard y ha ganado la tipo Premium o Master, se procederá a extender la membresía que ya tiene activa.
  3. Si la cuenta ganadora posee una membresía activa del tipo Premium y ha ganado la tipo Standard o Master, se procederá a extender la membresía que ya tiene activa.
  4. Si la cuenta ganadora posee una membresía activa del tipo Master y ha ganado la tipo Standard o Premium, se procederá a extender la membresía que ya tiene activa.
  5. Entiendase por “Set” a una armadura completa (casco, pechera, guantes, pantalones y botas). No incluye joyería, armas, escudo ni alas.
  6. Si por algún motivo no hay quiniela en la fecha/hora pactada para el sorteo; procederá a jugarse con los resultados de la quiniela del día siguiente.
  7. Si la cuenta ganadora posee puntos de advertencias, quedará descalificada automáticamente aunque haya recibido números para participar.
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Preguntas Frecuentes (FAQ)

Acerca de los Términos & Condiciones

Argentina MU Online es un juego online gratuito, que tiene como único objetivo ofrecer entretenimiento a cientos de jugadores en todo el mundo, sin excluir a nadie por su sexo, raza, nacionalidad, etc.

“El desconocimiento de las normas, no exime de culpa a nadie”

Todos los usuarios tienen los mismos derechos y obligaciones, y se les aplican a todos las mismas reglas. En el caso de infringir las normas, el usuario será severamente sancionado.

A continuación se exponen, de manera detallada, los Términos & Condiciones que cada nuevo usuario deberá respetar para permanecer en nuestra comunidad dependiendo del servidor en el que juegue:


Acerca de las Donaciones

¿Qué se hace con las donaciones?
Los valores abonados son en calidad de donación, y lo recaudado va destinado a cubrir los costos de: alojamiento para los servidores, hosting para el foro, hosting webs, sistemas de seguridad, modulos webs, compra y mantenimientos mensuales de licencias y desarollos constantes. Gracias a tu donación, junto con la del resto de los jugadores, podemos seguir en línea ofriendote día a día un mejor lugar/espacio de entretenimiento.

¿Qué son las MU Coins?
Las MU Coins son créditos que recibe cada usuario al realizar una donación. Éstos créditos son usados luego para adquirir items en la WebShop del servidor (solo en el S3), adquirir/extender Membresías VIP, cambiar el Nick de tus personajes, etc.

¿Cómo obtengo MU Coins?
Más abajo, en ésta misma sección, encontrarás los diferentes medios de pago y valores equivalentes en MU Coins para cada monto de donación. Mirá la siguiente guía para aprender a generar tu cupón para MU Coins en tan solo unos minutos: Cómo obtener MU Coins (realizar una donación)

¿Cuál es la demora para la habilitación de las MU Coins?
La demora de entrega de tus MU Coins oscila entre las 24 y 72hs (hábiles), dependiendo siempre del medio de pago que utilices. Los Sábados, Domingos y feriados no cuentan como días hábiles. Ésto quiere decir que si (a modo de ejemplo) realizás el pago un Viernes, probablemente recibas tus MU Coins el día Lunes o Martes. Para más información, visita el siguiente enlace: MU Coins (tiempos de entrega)

¿Cuánto tardan en aparecer los items que compro en la WebShop?
Es instantáneo! Cada compra que efectúes en la Webshop se te depositará automáticamente el item en el baúl de tu cuenta en el acto, para que puedas empezar a usarlo cuando quieras.
Mirá éste sencillo tutorial para aprender a comprar items en la Webshop: Cómo comprar items mediante la Webshop

¿Cuánto demora en habilitarse una Membresía VIP?
La demora de habilitación del Panel VIP en la web es inmediata. La habilitación para ingresar al subservidor VIP puede tener una demora máxima de 1 hora. El tiempo perdido en la espera se reintegrará automáticamente al finalizar tu membresía.

¿Cómo hacer un reclamo?
Si por algún motivo tus MU Coins no fueron entregadas luego de haber transcurrido un periodo de 72hs hábiles desde que realizaste el pago, podés iniciar un reclamo formal enviando un email a argentina.mu@hotmail.com titulado “Reclamo por Donacion” detallando los siguientes datos:

  • Servidor para el cual donaste (S3 o 99B)
  • Nombre de la cuenta
  • Monto donado
  • Medio utilizado (CuentaDigital, PayPal o Western Union)
  • Nº de cupón o referencia de pago
  • Fecha de pago

Acerca de las Cuentas

¿Puedo comprar o vender una cuenta?
De ninguna manera. El comercio (compra o venta) de cuentas está totalmente prohibido en los servidores de Argentina MU Online. Cualquier intento puede dar motivo al bloqueo permanente de la cuenta y direcciones IP de los involucrados.

  • Si compras una cuenta: estás perdiendo tu plata. La persona que te la vendió es la única que posee acceso a la dirección de email de registro de la cuenta, él podrá recuperar los datos cuando guste, cambiar la clave y estafarte.
  • Si vendes una cuenta: estás estafando e infringiendo las normativas de Argentina MU Online. Serás expulsado completamente de la comunidad y bloqueado por todos los medios.

Recordá: el comercio de cuentas está totalmente prohibido. No te dejes engañar!

¿Puedo cambiar el e-mail con el cual está registrada mi cuenta?
No, bajo ningún motivo. Por cuestiones de seguridad y organización, Argentina MU Online no realizará nunca cambios/modificaciones de email de cuentas (sin ningún tipo de excepción). Es muy importante que cuiden y mantengan siempre el acceso a la dirección de email con el cual registraron su cuenta al momento de crearla.

Presté mi cuenta y me cambiaron la clave. ¿Qué puedo hacer?
En primer lugar el préstamo de cuentas no está avalado por los administradores de Argentina MU Online, de hecho nunca lo recomiendan.
Si prestaste tu cuenta y cambiaron la clave podés recuperarla únicamente si tenés acceso a la dirección de email de registro. En caso contrario, perdiste la cuenta.
En caso de que hayas podido recuperar el acceso pero la otra persona sustrajo items, eliminó personajes u otras acciones malintencionadas; el STAFF no deberá ni se hará responsable por éstas pérdidas. Cada usuario es responsable de cuidar y proteger los datos de acceso a sus cuentas así como sus pertenencias.

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Comprar items Ancients en la Webshop

Una breve guía que te ayudará a entender un poco la Webshop con respecto a los items ancients.

En algunos casos se van a encontrar con items en los cuales figuran como si fueran Ancients, pero en realidad no lo son… a menos que activen la opcion necesaria. Veamos a modo de ejemplo el caso de éste anillo:

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Como ven en la imagen, te avisa que el Ring of Magic tambien puede convertirse en un item Ancient (Apollo Set).

Para comprar el Ring of Magic normal, tenemos que tildar éstas opciones:

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Para comprar el Ring of Magic ancient del set Apollo, debemos tildar las siguientes:

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Si observamos el comportamiento de la Webshop: al tildar la opcion de Stamina Increase automaticamente nos destilda todas las opciones excellent que hayamos marcado, dejandonos un Ring of Magic ancient. Esto sucede con todos los items a los que les figura la opcion ancient.

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Obtener MU Coins (realizar una donacion)

Ésta guía es válida para todos los servidores de Argentina MU Online.
Para realizar una donación, tenemos que entrar a la web del servidor en el que jugamos.

Vamos al MENU GENERAL y clickeamos en “Donar por MU Coins“.

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Encontraremos información sobre las MU Coins (muy importante leer).

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En la misma pagina encontraremos las distantas opciones/medios para adquirir los MU Coins:

Opción 1: Donar mediante CuentaDigital

Disponible únicamente para para usuarios argentinos!

Lo primero que tenemos que hacer es seleccionar el monto que deseas donar y completar los datos.

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Cuando hayamos completado esos campos solo nos resta clickear en “DONAR“.

Nos aparecerá el cupón indicando los detalles y lugares de pagos mediante CuentaDigital.

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Consejo! si te querés ahorrar el trabajo de imprimir el cupón; con solo anotar el nombre de la empresa (CuentaDigital.com SRL), el Monto y el Código Manual podés ir a abonarlo sin ningún problema.
Basandonos en la imagen de arriba, como ejemplo: podemos anotar en un papel los datos:
Empresa: CuentaDigital.com SRL
Monto: $XXX,XX
Código Manual: 019XXXXXXXXXXX
Teniendo eso, podemos ir a abonarlo sin necesidad de imprimir el cupón.


Opción 2: Donar mediante PayPal

Disponible únicamente para para usuarios extranjeros!

Seleccionas la cantidad de MU Coins por la que quieres donar y completás el campo con el nombre de tu cuenta. Luego clickeas en “DONAR“.

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Aparecerá un formulario en donde podés elegir la forma de pago. En el ejemplo usaremos la opción “Pagar con mi cuenta PayPal“, con la cual aparecerá otro formulario para ingresar los datos de tu cuenta de PayPal.

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Consejo! Si no tenés cuenta PayPal, será necesario que registres una. En lugar de seleccionar “Pagar con mi cuenta PayPal” tendrás que elegir “Crear una Cuenta PayPal“.


Opción 3: Donar mediante Western Union

Disponible para para usuarios argentinos y entrajeros!


VIDEO-GUÍA ADICIONAL

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