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Errores al actualizar con el Launcher

A continuación presentamos, a modo de ejemplo, una serie de errores que pueden generarse (por diversos motivos) a la hora de actualizar el juego mediante nuestro launcher.

En los errores se exponen ejemplos según en el servidor en el que han ocurrido (S3 o 99B). Cabe aclarar que para cualquier de los casos la solución es exactamente la misma, sea para el S3 como para el 99B.


(1) Error al descargar actualización. Por favor reinicia el Launcher.

Problema:

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Soluciones:
  1. Verificá que, en la carpeta principal del cliente (donde tenés ubicado el Launcher), tengas el archivo “Ionic.Zip.dll“. En caso de no tenerlo, copialo desde la carpeta “Respaldos” (que viene dentro del cliente).
  2. Recordá que el proceso de auto-actualización debes realizarlo siempre con el antivirus temporalmente desactivado. También chequéa, en caso de tener más de un sistema anti-virus, que los tengas a todos desactivados temporalmente.

Proceso (Jugar.exe) abierto al momento de iniciar la actualización.

Problema:

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Solución:

Éste error se debe simplementa a que tenés un cliente (Jugar.exe) abierto al momento de intentar actualizar con el launcher. Para solucionar ésto simplemente debes cerrar todos las ventanas de juego que tengas abiertas e intentar actualizar nuevamente. En caso de que el error persista, reiniciá la PC y ejecutá nuevamente el launcher (Launcher.exe).


La aplicación no se ha podido inicializar correctamente (0xc0000135).

Problema:

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Solución:

Éste problema se genera tras no tener instalado .Net Framework (2.0 o 3.5) en nuestro sistema operativo. Por éste motivo nos resulta imposible ejecutar el launcher. Para resolverlo, debemos descargar e instalar el paquete.

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Solución al error “GameGuard.dll no encontrada”

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Éste mensaje de error se genera debido a que el archivo “GameGuard.dll” fué removido/eliminado de la carpeta principal del cliente, o en su defecto renombrado.
A continuación dejaremos en detalle los posibles motivos y sus respectivas soluciones.


Posibles causas del problemas y sus soluciones

Motivo 1: el antivirus lo detectó como amenaza y lo envió a cuarentena. Éste archivo tiene la particularidad de estár encriptado para proteger ciertas funciones del sistema anticheat. Sin embargo, ésta encriptación resuelta sospechosa para varios (o la mayoría) de los sistemas antivirus.

Solución 1: lo que debemos hacer en éste caso es agregar la carpeta completa del cliente a la lista de exclusiones del antivirus que estemos usando. De ésta manera el antivirus dejará de escanear el GameGuard.dll y no lo enviará más a cuarentena.
Les dejamos unas guías sobre cómo hacerlo dependiendo del antivirus que usen:


Motivo 2: fué eliminado inintencionalmente (o intencionalmente) por el usuario.

Solución 2: deben restaurar el archivo. Para eso seguimos los siguientes pasos:

  1. Nos dirigimos a la carpeta “Respaldos” de nuestro cliente y ejecutamos el archivo “Reinicio de Actualizaciones.reg“. Si nos pide confirmación, aceptamos las veces que sea necesario.
  2. Luego ejecutamos el Launcher para que vuelva a actualizar el cliente y nos devuelve el GameGuard.dll.
  3. Ya podemos entrar a jugar!

Motivo 3: fué renombrado inintencionalmente (o intencionalmente) por el usuario.

Solución 3: deben renombrar el archivo a “GameGuard.dll”. En caso que no sepan hacerlo, les dejamos una alternativa siguiendo éstos pasos:

  1. Nos dirigimos a la carpeta “Respaldos” de nuestro cliente y ejecutamos el archivo “Reinicio de Actualizaciones.reg“. Si nos pide confirmación, aceptamos las veces que sea necesario.
  2. Luego ejecutamos el Launcher para que vuelva a actualizar el cliente y nos devuelve el GameGuard.dll.
  3. Ya podemos entrar a jugar!
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