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Instalaciones y Actualizaciones, Soporte

«Tenés un cliente obsoleto. Por favor, descarga el nuevo desde la web»

Éste aviso te saldrá siempre que tengas un cliente obsoleto (viejo/antiguo). Seguramente el instalador que hayas usado sea anterior al lanzamiento del último cliente.

Para solucionarlo deberás descargar e instalar el último cliente disponible que figure en la web del servidor en el que juegues (sea S3 o 99B).

Una vez descargado, lo instalás y el problema estará resuelto.

Por último: ejecutás el Launcher para corroborar que no te falté ninguna actualización y listo, estarás listo para entrar a jugar!

Cómo jugar, Configuraciones, Instalaciones y Actualizaciones, Soporte

Conociendo la interface de nuestro Launcher

A continuación te dejamos detalladas todas las funciones de nuestro launcher, y para qué sirve cada uno de los botones que aparecen en él:

1. Abre el navegador con la página principal del servidor
2. Abre el navegador para que puedas crear una cuenta para el juego
3. Abre el navegador para que puedas visitar nuestro foro oficial
4. Abre nuestra página oficial en Facebook
5. Abre el navegador con la sección Donaciones del servidor
6. Abre el navegador con el Centro de Guías para el usuario
7. Reinicia las actualizaciones
8. Cierra el launcher
9. Barras de descarga e instalación de actualización
10. Indicador de estado
11. Sección de noticias y novedades del servidor
12. Indicadores de progreso de descarga e instalación de actualización
13. Activa/desactiva el modo ventana (o pantalla completa)
14. Abre el panel de Opciones de Configuración
15. Inicia el juego

Configuraciones, Instalaciones y Actualizaciones

Windows Defender (agregar a exclusiones el juego)

1er paso: click en el botón Inicio, luego click en Configuración. Ésto abrirá la configuración de Windows 10.

2do paso: click en Actualización y Seguridad.
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3er paso: click en Windows Defender ubicado en la lista de la izquierda, y luego baja con el scroll del mouse hasta la opción Exclusiones.
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4to paso: click en el enlace Agregar exclusión.
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5to paso:  clic en Excluir carpeta y elegir la carpeta donde esté instalado el cliente de Argentina MU (por defecto se instala en la ruta «C:\Argentina MU **»).
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Listo, haciendo eso ya podrás jugar tranquilo en Argentina MU Online y Windows Defender no intervenirá.

Soporte

Juego más fluido (menos lag, menos freeze, menos desconexiones)

Éste artículo está orientado a aquellos jugadores que se conectan a nuestros servidores desde computadoras de bajos recursos (sobre todo Netbooks). Si bien éstas recomendaciones no harán milagros, servirán de mucho para mejorar la experiencia de juego dentro de Argentina MU Online.

En primer lugar es importante entender qué es el «Lag» y qué es el «Freeze«, y saber reconocer sus principales diferencias. Porque en muchos casos los usuarios confunden sus síntomas y a la hora de pedir soporte lo hacen de manera imprecisa. Para ello hemos desarrollado un artículo que te sacará de dudas: Diferencias entre «lag» y «freeze».

Ahora bien, dejando en claro eso, pasaremos a una serie de recomendaciones que consideramos útiles y de gran ayuda para hacer que el juego te corra más fluido y con menos probabilidades de cortes en la conexión.
Es importante que leas cada uno y trates de seguirlos al pié de la letra.

 

 

1. Análisis en busca de aplicaciones maliciosas:

Los virus, malwares y demás aplicaciones no deseadas pueden generar que nuestras computadoras pierdan rendimiento. Y si ésto sucede, tendrémos problemas para procesar la información que maneja el cliente de Argentina MU al enviar y recibir datos.

Lo recomendable es analizar al menos una vez a la semana nuestra PC con un buen anti-virus (NOD32, Avast!, Bitdefender, etc) y un buen anti-malware (Malwarebytes, etc).

La computadora es como un vehículo, si le realizas los mantenimientos adecuados con la frecuencia que corresponde, nunca vas a tener inconvenientes. Pero si lo abandonás, tendrás serios problemas a largo plazo.

2. Cerrar programas que no vayas a utilizar:

A la hora de jugar, siempre es recomendable que la computadora esté con la mayor capacidad de respuesta posible. Si mientras jugamos tenemos abiertos muchos programas (y sobre todo de esos que consumen ancho de banda/conexión), es posible que no podamos disfrutar del juego al máximo. Por eso, cada vez que entres a jugar a Argentina MU Online, te sugerimos cerrar aquellos programas que no vayas a utilizar durante el tiempo que estés jugando.

Muchos programas trabajan en segundo plano, tales como Ares, uTorrent, Netflix, Spotify y demás. Éstas aplicaciones consumen un alto porcentaje de tu conexión para realizar las descargas/subidas de datos. Ésto quiere decir que si los dejás descargando música o películas mientras jugás, es casi seguro que vas a sufrir desconexiones del juego en algún momento. Por eso, para aprovechar al máximo tu conexión, te recomendamos que también los cierres mientras estés jugando.

3. Optimizar la computadora y sus recursos:

Como mencionamos en el punto nº 3, la computadora necesita de mantenimientos de rutina. A continuación te brindamos algunos tips que te resultarán de gran ayuda:

  1. Limpiar y optimizar el sistema. Una muy buena y sencilla herramienta para ésto es «CCleaner».

    «CCleaner es una utilidad que busca y elimina archivos basura y errores en Windows. Con unos pocos clic, CCleaner ayuda a recuperar espacio en el disco y consigue que tu PC sea más rápido y eficiente«

    Podemos descargarlo desde el siguiente enlace: Descargar CCleaner desde su sitio oficial (click en «Download Now»)

  2. Mantener siempre actualizados nuestros drivers de video. En el centro de descargas de la web del servidor encontrarás información con enlaces de descargas:Sin títuloÉsto es muy importante, ayudará a que el juego corra a la perfección.
    • Descargas (S3): [link]
    • Descargas (99B): [link]

Los puntos 3, 4 y 5 fueron desarrollados exclusivamente (como toda ésta guía) para Argentina MU Online, pero que pueden aplicarse a cualquier tipo de juego. Son recomendaciones que mejorarán el rendimiento de tu computadora a nivel general. ¡Nunca está de más que las realices!.

Recordá que, como dijimos al comienzo, ésto no hace milagros… solo es una buena ayuda para mejorar aún más tu estadía dentro del juego.

Si tenés dudas o inconvenientes con cualquiera de éstas recomendaciones no olvides que podes pedir asistencia en nuestro foro oficial para que podamos ayudarte. ¡Estamos siempre a tu diposición!

Soporte

Diferencias entre «Lag» y «Freeze»

En los juegos como Argentina MU Online existe una latencia de red y una latencia del juego en si.  Ésta es una confusión recurrente, por eso creamos éste breve artículo explicando las diferencias entre éstos dos problemas.

Lag

El término correcto es «Latencia«. Aunque comúmente se lo llama «Lag» o «Delay«.

Usualmente la gente obtiene la latencia con un simple ping y se mide en milisegundos (ms). El ping mide el tiempo que toma en ir y venir un paquete de 32 bytes.

El juego, por la lógica que tiene, puede tomarse su tiempo en interpretar los datos y demorarse un poco más en responder. Si bien por red podés ver que tenés 100ms, en el juego podrías tener 120ms en total, debido a que el juego se toma cierto tiempo en procesar la información.
Más allá del tiempo que toma en llegar desde tu PC al servidor, el servidor tiene que procesarla y devolverla. Si éste tiempo se entiende demasiado, puede generar desconexiones repentinas que te sacarán del servidor.

Síntomas: el juego sufre un retardo de respuesta al enviar o recibir datos. Ej: escribís algo, y lo ves después de algunos segundos. O llegás a un mapa que ves vacío, y a los segundos te aparecen los demás personajes/monstruos de repente.

Posibles causas:

  • Conexión inestable (generalmente en PCs conectadas mediante Wi-Fi) o ancho de banda pobre.
  • Descargas en segundo plano (programas P2P, streaming, etc)
  • Varios clientes abiertos, forzando un envío de paquetes que tu conexión no llega a soportar correctamente.

Freeze

Dependiendo del hardware que tengas, si tu PC no es lo suficientemente potente para procesar la parte gráfica del juego, le puede agregar una demora adicional en enviar datos. Mucha gente le llama a ésto «lag visual» y que incluso puede llegar hasta congelarse (freeze).
Ésto no tiene nada que ver con la latencia (lag). Sin embargo, como tu PC no puede procesar la información a tiempo, al final igual tenés una demora de respuesta gráfica.

Síntomas: el típico caso de «cámara lenta«. El juego se ve tildado, como con saltos de imagen trabados. Aveces se congela la pantalla durante varios segundos.

Posibles causas:

  • Hardware insuficiente (poca RAM, microprocesador ineficaz, etc)
  • Drivers de video desactualizados o mal instalados

¿Solución a éstos problemas?

Te dejamos una serie de recomendaciones para que puedas solucionar o minimizar éste tipo de problemas: Juego más fluido (menos lag, menos freeze, menos desconexiones)

Soporte

Diferencias entre conexión WiFi y conexión por cable (ventajas y desventajas)

Actualmente, es muy común que la mayoría de hogares cuenten con conexión a Internet. Existe continuamente el debate entre qué es mejor, la conexión WiFi o la conexión por cable a la red.

Ambas conexiones cuentan con numerosas ventajas y desventajas que es necesario conocer para saber qué tipo de conexión se adapta mejor a nuestras necesidades. Por eso en éste artículo te presentamos las diferencias entre conexión WiFi y conexión por cable.

Conexión por cable

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La conexión por cable es una forma de estar conectado a Internet desde tu hogar a través de un cable como los de telefonía por el que pasan las ondas que te permiten navegar por la red sin cortes.

Ventajas

La principal ventaja de utilizar la conexión por cable es que te permite estar conectado con el 100% de la banda ancha contratada.
Este tipo de conexión aporta mayor seguridad a la navegación por la red por lo que es más fiable que la conexión WiFi.
Otra de sus principales ventajas es que te permite una conexión muy estable.

Desventajas

Como desventaja aparece la incomodidad del cable que limita la movilidad de los usuarios y puede ser antiestético ya que tendrá que tener una red cableada por toda la casa.

Conexión WiFi

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La conexión WiFi, es una forma más reciente de conexión a Internet, que permite estar conectado a la red sin cables.
Es importante tener en cuenta las Recomendaciones de seguridad para mi red WiFi ya que este tipo de conexión es más insegura y se debe seguir algunos pasos para mejorar la seguridad.

Ventajas

La gran ventaja del WiFi es que tiene un alcance mayor y funciona con varios metros de distancia, lo que te permite conectarte desde cualquier parte de tu hogar. Además, la ausencia de cables dota a esta conexión de una movilidad total sin incomodidades.

Desventajas

El principal inconveniente de la conexión WiFi es que la velocidad puede verse reducida ya que puede perderse cierto porcentaje entre el router y el dispositivo, o con otros elementos que pueden interceder. Por ejemplo, existen obstáculos físicos como paredes, puertas, mobiliario, la calidad de los cables y equipos utilizados, microondas, teléfonos sin cables, las consolas, o incluso los teléfonos móviles con Bluetooth.
Debemos tener en cuenta que algunos dispositivos no cuentan con la tecnología WiFi tendremos que comprar un adaptador o conector usb para poder utilizar nuestra conexión WiFi.
Otra desventaja del WiFi es que existen distancias insalvables a las que no llega la conexión ya que el espectro de onda es limitado por lo que puede haber lugares en nuestro hogar a los que no llegue correctamente la conexión. Las tormentas o vientos fuertes pueden ser un factor muy importante a la hora de una conexión WiFi estable, debido a que pueden generarte ondas inestables, pérdidas de paquetes y microcortes en la conexión.

En definitiva, una red WiFi puede acarrear pérdidas de paquetes y fluctuaciones en el tiempo de ejecución de los mismos. Es decir, puedes tener problemas al escuchar la radio por Internet, usar servicios de voz como Skype o respuestas más lentas en juegos en línea (como Argentina MU Online). En cambio la conexión a Internet por cable siempre será más estable y rápida que una conexión WiFi, sin embargo, implicará el tendido de cable que la hará más incómoda y estéticamente más aparatosa cuanto mayor sea la distancia entre el router y el aparato a conectar.

Para concluir: en un juego como Argentina MU Online siempre será mejor contar con una conexión a internet por cable. Ésta nos permitirá jugar con una mayor estabilidad (sin microcortes) y evitará la pérdida de recepción/envío de información. No nos olvidemos que el juego trabaja con paquetes de datos. Si sufrimos un microcorte antes de que el servidor reciba el paquete del cliente, el servidor le enviará un paquete al cliente para desconectarte del juego. Ese es el principal motivo de las desconexiones.

Configuraciones, Soporte

Agregar Jugar.exe al DEP de Windows

¿Qué es el DEP?

DEP (Data Execution Prevention) es una característica de seguridad que ayuda a impedir daños en el equipo producidos por virus y otras amenazas a la seguridad. DEP puede ayudar a proteger el equipo mediante la supervisión de programas para garantizar que utilizan la memoria del sistema de forma segura. Si un programa intenta ejecutar código de la memoria de forma incorrecta, DEP lo cierra.

El cliente de Argentina MU Online no contiene ningún tipo de amenza, sin embargo aveces (por un error de memoria) el Main.exe tiende a cerrarse dependiendo de las configuraciones del sistema operativo del usuario. Por eso dejamos ésta guía, para que aquellos que tengan ese problema puedan solucionarloy seguir jugando sin problemas.

¿Cómo agrego las excepciones al DEP?

Para empezar, vamos a Inicio > Equipo > Propiedades:

1

Ahora clickeamos en «Configuración avanzada del sistema«:

2

En ésta ventana (en la solapa «Opciones avanzadas«) seleccionamos «Configuración» del recuadro de Rendimiento:

3

Ahora tildamos «Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione» y clickeamos en «Agregar«:

4

Ahora buscamos nuestra aplicación. Para ésta guía usaremos de ejemplo el Jugar.exe (Main.exe). Lo buscamos, lo seleccionamos y clickeamos en «Abrir» para agregarlo a la lista:

5

Ahora veremos al «Jugar» (main) agregado a la lista de exclusiones del DEP de Windows. Clickeamos en «Aplicar» y vamos aceptando las ventanas que nos quedan:

6

Listo! Con ésta ya deberías tener resuelto el problema.

ACLARACIÓN IMPORTANTE! Tené en cuenta que si en algún momento le cambiás el nombre al archivo o lo moves de lugar vas a tener que realizar todo éstos pasos nuevamente.

Configuraciones, Instalaciones y Actualizaciones, Soporte

Ejecutar en «Modo Administrador»

Algunos programas pueden requerir que se ejecuten como administrador para funcionar correctamente en tu PC.
Los programas «Jugar.exe» y «Launcher.exe» son aplicaciones del cliente del juego que requieren de ésta característica para poder funcionar correctamente. A continuación dejamos una serie de guías para que puedas éstos archivos en «modo administrador» sin ningún problema.

Ejecutar en «Modo Administrador» (Windows 7 y Windows 8)

Lo primero que debemos hacer es ir hasta la ruta (carpeta) de instalación de nuestro cliente y ubicar el archivo que ejecutaremos en modo administrador. En éste ejemplo usaremos el Jugar.exe:

Hacemos click derecho sobre el archivo y luego clickeamos en «Propiedades«:

1

Ahora seleccionamos la solapa «Compatibilidad» y clickeamos en «Cambiar la donfiguración para todos los usuarios«:

2

Ya en ésta ventana lo que debemos hacer es tildar la opción «Ejecutar éste programa como administrador«, luego clickeamos en «Aplicar» y después en «Aceptar«:

3

Terminamos aceptando la última ventana:

4

Listo! Con eso ya estaríamos ejecutando nuestra aplicación en modo administrador correctamente.

Soporte

Como instalar el Cliente

Para instalar el cliente los pasos son muy sencillos.

Instalación del Cliente (es el mismo método para cualquiera de nuestros servidores)

Tenemos descargado el cliente.

Comenzamos con la instalación:

  1. Ejecutamos el instalador del cliente en «Modo Administrador«:
  2. Les va a aparecer un cartel en el cual clickeamos «SI».
  3. Siguiente.
  4. Siguiente.
  5. Leemos atentamente los «Terminos y Condiciones», y en caso de está deacuerdo clickeamos en «Acepto», siguiente.
  6. Elegimos la ruta de instalación. Recomendamos siempre usar: «C:\Archivos de Programas\» o «C:\Program Files» (dependiendo del idioma de sus sistemas operativos).
  7. Iniciar. Esperamos que se instale, clickeamos en ejecutar Launcher.
  8. Salir.

Importante: una vez instalado el cliente, tenés que poner la carpeta (o las carpetas) del juego en exclusiones. En nuestras guías encontrarás como hacerlo dependiendo del Antivirus que tengas.

Con ésto ya habremos terminado con la instalación del cliente. Ahora solo nos resta ejecutar el launcher para que termine de descargar las últimas actualizaciones del juego. Si no sabés cómo hacerlo, te dejamos una guía: Cómo auto-actualizar el cliente (Launcher)

Es todo. Ahora, a jugar!