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MU Coins/VIP Coins (tiempos de entrega)

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¿Cuál es la demora para la habilitación de las MU Coins/VIP Coins?

La demora de entrega de tus MU Coins/VIP Coins oscila entre las 24 y 48hs (hábiles), dependiendo siempre del medio de pago que utilices. Los Sábados, Domingos y feriados no cuentan como días hábiles. Ésto quiere decir que si (a modo de ejemplo) realizás el pago un Viernes, probablemente recibas tus MU Coins/VIP Coins recién el Lunes o Martes.


Si dono el mismo día que finaliza una promoción, ¿gozaré del bonus extra de MU Coins/VIP Coins?

Como se aclaró en el párrafo anterior: la demora de entrega de tus MU Coins/VIP Coins oscila entre las 24 y 48hs (hábiles), dependiendo siempre del medio de pago que utilices.
Si realizas la donación el mismo día en que finaliza una promoción, es probable que se acredite (figure como “cobrada”) recién al otro día. De ésta manera, estarías quedando fuera del bonus promocional. Si abonaste dentro del periodo de promoción pero se acreditó fuera de ese periodo, no gozarás del bonus extra.
Sin embargo no se descartan casos en los que, con mucha suerte, abonaron el mismo día y la donación se acreditó ese mismo día. Aunque todo eso, por supuesto, no depende de Argentina MU.


¿Sirve de algo que envíe el comprobante de pago por email para agilizar la entrega?

No, no sirve de nada. La entrega de MU Coins/VIP Coins se realiza todos los días, generalmente a úlimas horas de la tarde. Se depositan las donaciones acreditadas ese día, todas juntas y de manera automatizada para una mejor organización.


Mi donación figura como “cobrada” pero aún no tengo mis MU Coins/VIP Coins. ¿Puedo reclamar?

Podés iniciar un reclamo únicamente si ya han pasado 48hs (hábiles) desde que realizaste tu donación. De lo contrario, debes esperar. Si tu donación figura como “cobrada” y no recibiste las MU Coins/VIP Coins, seguramente las encontrarás en tu cuenta al día siguiente.


Si realizo mi donación a través de PayPal o Western Union, ¿la entrega es inmediata?

No. Todos los medios utilizados tienen tiempos de demora y ninguno es con entrega inmediata. En el caso de PayPal o Western Union la demora puede ser menor a la de CuentaDigital (Pagofácil, Rapipago, etc). Pero, aún así, tienen tiempo de demora para la entrega de MU Coins/VIP Coins.


¿Cómo hacer un reclamo?

Si por algún motivo tus MU Coins/VIP Coins no fueron entregadas luego de haber transcurrido un periodo de 48hs hábiles desde que realizaste el pago, podés iniciar un reclamo formal enviando un email a argentina.mu@hotmail.com titulado “Reclamo por Donación” detallando los siguientes datos:

  • Servidor para el cual donaste (S3 o 99B)
  • Nombre de la cuenta
  • Monto donado
  • Medio utilizado (CuentaDigital, PayU o Criptomonedas)
  • Nº de cupón o referencia de pago
  • Fecha de pago

IMPORTANTE! Cualquier reclamo que NO RESPETE el título indicado (“Reclamo por Donación“) no será leído, y se eliminará automáticamente con el correr de los días.

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Comprar items Ancients en la Webshop

Una breve guía que te ayudará a entender un poco la Webshop con respecto a los items ancients.

En algunos casos se van a encontrar con items en los cuales figuran como si fueran Ancients, pero en realidad no lo son… a menos que activen la opcion necesaria. Veamos a modo de ejemplo el caso de éste anillo:

ringanc

Como ven en la imagen, te avisa que el Ring of Magic tambien puede convertirse en un item Ancient (Apollo Set).

Para comprar el Ring of Magic normal, tenemos que tildar éstas opciones:

noanc

Para comprar el Ring of Magic ancient del set Apollo, debemos tildar las siguientes:

anc

Si observamos el comportamiento de la Webshop: al tildar la opcion de Stamina Increase automaticamente nos destilda todas las opciones excellent que hayamos marcado, dejandonos un Ring of Magic ancient. Esto sucede con todos los items a los que les figura la opcion ancient.

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Como comprar Items mediante la Webshop

Lo primero que hay que hacer es entrar a la web y loguear con nuestra cuenta. En el “Panel de Usuarios” encontraras las MU Coins disponibles en tu cuenta.

La forma de adquirir los items es simple:

1- Vamos a “MENU GENERAL” y hacemos click en “WEBSHOP

2- Encontraremos las distintas categorías de los Items, como ejemplo voy a seleccionar para shop un arco, clickeo en Arcos/Ballestas.


Aclaración: los set se shopean por partes como se ve en la imagen.

3- Aparecerá los items disponibles para shop, en este caso voy a elegir el “SYLPH WIND BOW” , hago click en comprar, aparecerá el Item con las opciones que puedes seleccionar, en este caso, seleccione todas las opciones para que vean lo que es un Item Full Shop.
Es muy IMPORTANTE comprobar que las opciones elegidas estén tildadas, porque cuando clickeamos en “COMPRAR” el Item ya fue shopeado y depositado en tu baul, en el cual debes dejar espacio disponible para los Items que shopees.

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