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Cómo realizar un descargo por sanción (detecciones anticheats)


IMPORTANTE: éste artículo va enfocado a los descargos por sanciones producto de detecciones de los sistemas anticheat del servidor. No es válido para descargos por denuncias realizadas por un jugador a otro.


Argentina MU Online cuenta con dos sistemas de protección anticheat que trabajan en paralelo: GameGuard (desarrollado por nosotros) y PS MUGUARD (desarrollado por terceros).

Antes que nada es importante saber que: un descargo es la posibilidad que tiene un jugador sancionado de demostrar su inocencia ante tal acusación. De ésta manera, de tratarse de una sanción injusta, el STAFF revertirá la situación.

5.9 El plazo para realizar un descargo sobre una sanción ejecutada por la administración es de hasta 7 días como máximo desde que se bloqueó la cuenta. Pasado ese periodo, el sancionado no tendrá lugar a exponer ningún tipo de descargo.

¿Qué es un falso positivo?

Se le llama falso positivo a una detección errónea; a un programa que fué detectado por alguno de los anticheats pero que en realidad no se trata de un cheat/hack. Supongamos que estás jugando, en un momento abrís Photoshop y te salta el anticheat. Eso podría ser tranquilamente un falso positivo.


Pasos a seguir para comprobar un falso positivo:

Paso 1:

Iniciar el programa de grabación. La mayoría utiliza Bandicam, pero pueden usar el que más les guste (da igual).

• Descargar Bandicam: https://www.bandicam.com/downloads/ing/
• Configuración y uso de Bandicam: https://www.youtube.com/watch?v=Y_Fl95U9kFI


Paso 2:

Ya con la grabación en curso, abrir el administrador de tareas y dejar a la vista todos los procesos en ejecución de la computadora.

• 8 formas de iniciar el Administrador de Tareas de Windows: https://es.wikihow.com/abrir-el-administrador-de-tareas

  • NOTA 1: si es necesario deben recorrer con el scroll toda la lista de programas, de punta a punta, para que se puedan ver todos.
  • NOTA 2: debe estár tildada la opción «Mostrar procesos de todos los usuarios«.

Paso 3:

Iniciar el juego. Deben abrirlo en Modo Ventana y con una resolución que permita encajar el administrador de tareas y la ventana del juego en la misma pantalla. Eso deberá permanecer así durante toda la grabación.


Paso 4:

Ejecutamos el programa (o los programas) que consideramos pueden ser los que generan el falso positivo y esperamos a que el sistema anticheat nos arroje la detección.


Paso 5:

Subir el video a YouTube y copiar el enlace para presentarlo en el descargo que vayan a iniciar.

• Cómo subir videos a YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=PnKkYXjZOTY


Aclaraciones finales

En caso de que según el video haya un falso positivo, iniciaremos el proceso para conectarnos a la computadora vía asistencia remota y corroborarlo nosotros mismos. Si efectivamente se trata de un falso positivo, la sanción será removida y haremos el reporte correspondiente a los desarrolladores de PS MUGUARD para que solucionen el problema.

  1. Las pruebas (imagenes/videos) no pueden estár editadas ni recortadas.
  2. Las pruebas (imagenes/videos) deben contar con la calidad suficiente para ser analizadas.
  3. Cualquiera de los pasos o NOTAS que sean omitidas, podrían dejar sin validez el video. Es importante seguir cada paso al pié de la letra, respetando cada recomendación y requerimiento.

Windows Defender (agregar a exclusiones el juego)

1er paso: click en el botón Inicio, luego click en Configuración. Ésto abrirá la configuración de Windows 10.


2do paso: click en Actualización y Seguridad.
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3er paso: click en Windows Defender ubicado en la lista de la izquierda, y luego baja con el scroll del mouse hasta la opción Exclusiones.
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4to paso: click en el enlace Agregar exclusión.
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5to paso:  clic en Excluir carpeta y elegir la carpeta donde esté instalado el cliente de Argentina MU (por defecto se instala en la ruta «C:\Argentina MU **»).
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Listo, haciendo eso ya podrás jugar tranquilo en Argentina MU Online y Windows Defender no intervenirá.

Juego más fluido (menos lag, menos freeze, menos desconexiones)

Éste artículo está orientado a aquellos jugadores que se conectan a nuestros servidores desde computadoras de bajos recursos (sobre todo Netbooks). Si bien éstas recomendaciones no harán milagros, servirán de mucho para mejorar la experiencia de juego dentro de Argentina MU Online.

En primer lugar es importante entender qué es el «Lag» y qué es el «Freeze«, y saber reconocer sus principales diferencias. Porque en muchos casos los usuarios confunden sus síntomas y a la hora de pedir soporte lo hacen de manera imprecisa. Para ello hemos desarrollado un artículo que te sacará de dudas: Diferencias entre «lag» y «freeze».

Ahora bien, dejando en claro eso, pasaremos a una serie de recomendaciones que consideramos útiles y de gran ayuda para hacer que el juego te corra más fluido y con menos probabilidades de cortes en la conexión.
Es importante que leas cada uno y trates de seguirlos al pié de la letra.


1. Desactivar completamente la Cámara 3D:

Para eso debemos ejecutar el archivo «Configuraciones.exe» que está dentro de la carpeta de nuestro cliente y destildar las opciones correspondientes a la Cámara 3D, Cielo y Día/Noche. Lo dejamos de la siguiente manera:

Desactivar3D

Luego presionamos en «Guardar» y listo, la cámara fué completamente desactivada. Eso ayudará a disminuir el consumo de memoria RAM y microprocesador.


2. Parche «Anti-Lag-Freeze»:

Basicamente lo que hace éste parche es reducir la calidad gráfica del juego: elimina algunos efectos visuales de los items, efectos de skills, efectos de mobs y efectos de mapas. En sintesis, logra que el juego corra más fluido y sin saltos de FPS.

ParcheAntiLag

No aconsejamos bajo ningún punto de vista utilizar parches alternativos ni hechos para otros servidores. El nuestro, al ser un parche oficial, te garantiza que será 100% compatible con nuestro cliente del juego. Y por favor, asegurate de descargarlo únicamente desde los enlaces que figuran en nuestra web oficial.

Para descargar éste parche deben dirigirse a la sección «DESCARGAS» de la web del servidor en el que juegan:

Descargas (S3): [link]
Descargas (99B): [link]


3. Análisis en busca de aplicaciones maliciosas:

Los virus, malwares y demás aplicaciones no deseadas pueden generar que nuestras computadoras pierdan rendimiento. Y si ésto sucede, tendrémos problemas para procesar la información que maneja el cliente de Argentina MU al enviar y recibir datos.

Lo recomendable es analizar al menos una vez a la semana nuestra PC con un buen anti-virus (NOD32, Avast!, Bitdefender, etc) y un buen anti-malware (Malwarebytes, etc).

La computadora es como un vehículo, si le realizas los mantenimientos adecuados con la frecuencia que corresponde, nunca vas a tener inconvenientes. Pero si lo abandonás, tendrás serios problemas a largo plazo.


4. Cerrar programas que no vayas a utilizar:

A la hora de jugar, siempre es recomendable que la computadora esté con la mayor capacidad de respuesta posible. Si mientras jugamos tenemos abiertos muchos programas (y sobre todo de esos que consumen ancho de banda/conexión), es posible que no podamos disfrutar del juego al máximo. Por eso, cada vez que entres a jugar a Argentina MU Online, te sugerimos cerrar aquellos programas que no vayas a utilizar durante el tiempo que estés jugando.

Muchos programas trabajan en segundo plano, tales como Ares, uTorrent, Netflix, Spotify y demás. Éstas aplicaciones consumen un alto porcentaje de tu conexión para realizar las descargas/subidas de datos. Ésto quiere decir que si los dejás descargando música o películas mientras jugás, es casi seguro que vas a sufrir desconexiones del juego en algún momento. Por eso, para aprovechar al máximo tu conexión, te recomendamos que también los cierres mientras estés jugando.


5. Optimizar la computadora y sus recursos:

Como mencionamos en el punto nº 3, la computadora necesita de mantenimientos de rutina. A continuación te brindamos algunos tips que te resultarán de gran ayuda:

  1. Limpiar y optimizar el sistema. Una muy buena y sencilla herramienta para ésto es «CCleaner».

    «CCleaner es una utilidad que busca y elimina archivos basura y errores en Windows. Con unos pocos clic, CCleaner ayuda a recuperar espacio en el disco y consigue que tu PC sea más rápido y eficiente«

    Podemos descargarlo desde el siguiente enlace: Descargar CCleaner desde su sitio oficial (click en «Download Now»)

  2. Mantener siempre actualizados nuestros drivers de video. En el centro de descargas de la web del servidor encontrarás información con enlaces de descargas:Sin títuloÉsto es muy importante, ayudará a que el juego corra a la perfección.
    Descargas (S3): [link]
    Descargas (99B): [link]

Los puntos 3, 4 y 5 fueron desarrollados exclusivamente (como toda ésta guía) para Argentina MU Online, pero que pueden aplicarse a cualquier tipo de juego. Son recomendaciones que mejorarán el rendimiento de tu computadora a nivel general. ¡Nunca está de más que las realices!.

Recordá que, como dijimos al comienzo, ésto no hace milagros… solo es una buena ayuda para mejorar aún más tu estadía dentro del juego.

Si tenés dudas o inconvenientes con cualquiera de éstas recomendaciones no olvides que podes pedir asistencia en nuestro foro oficial para que podamos ayudarte. ¡Estamos siempre a tu diposición!

Agregar Jugar.exe al DEP de Windows

¿Qué es el DEP?

DEP (Data Execution Prevention) es una característica de seguridad que ayuda a impedir daños en el equipo producidos por virus y otras amenazas a la seguridad. DEP puede ayudar a proteger el equipo mediante la supervisión de programas para garantizar que utilizan la memoria del sistema de forma segura. Si un programa intenta ejecutar código de la memoria de forma incorrecta, DEP lo cierra.

El cliente de Argentina MU Online no contiene ningún tipo de amenza, sin embargo aveces (por un error de memoria) el Main.exe tiende a cerrarse dependiendo de las configuraciones del sistema operativo del usuario. Por eso dejamos ésta guía, para que aquellos que tengan ese problema puedan solucionarloy seguir jugando sin problemas.


¿Cómo agrego las excepciones al DEP?

Para empezar, vamos a Inicio > Equipo > Propiedades:

1

Ahora clickeamos en «Configuración avanzada del sistema«:

2

En ésta ventana (en la solapa «Opciones avanzadas«) seleccionamos «Configuración» del recuadro de Rendimiento:

3

Ahora tildamos «Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione» y clickeamos en «Agregar«:

4

Ahora buscamos nuestra aplicación. Para ésta guía usaremos de ejemplo el Jugar.exe (Main.exe). Lo buscamos, lo seleccionamos y clickeamos en «Abrir» para agregarlo a la lista:

5

Ahora veremos al «Jugar» (main) agregado a la lista de exclusiones del DEP de Windows. Clickeamos en «Aplicar» y vamos aceptando las ventanas que nos quedan:

6

Listo! Con ésta ya deberías tener resuelto el problema.

ACLARACIÓN IMPORTANTE! Tené en cuenta que si en algún momento le cambiás el nombre al archivo o lo moves de lugar vas a tener que realizar todo éstos pasos nuevamente.

Ejecutar en «Modo Administrador»

Algunos programas pueden requerir que se ejecuten como administrador para funcionar correctamente en tu PC.
Los programas «Jugar.exe» y «Launcher.exe» son aplicaciones del cliente del juego que requieren de ésta característica para poder funcionar correctamente. A continuación dejamos una serie de guías para que puedas éstos archivos en «modo administrador» sin ningún problema.


Ejecutar en «Modo Administrador» (Windows 7 y Windows 8)

Lo primero que debemos hacer es ir hasta la ruta (carpeta) de instalación de nuestro cliente y ubicar el archivo que ejecutaremos en modo administrador. En éste ejemplo usaremos el Jugar.exe:

Hacemos click derecho sobre el archivo y luego clickeamos en «Propiedades«:

1

Ahora seleccionamos la solapa «Compatibilidad» y clickeamos en «Cambiar la donfiguración para todos los usuarios«:

2

Ya en ésta ventana lo que debemos hacer es tildar la opción «Ejecutar éste programa como administrador«, luego clickeamos en «Aplicar» y después en «Aceptar«:

3

Terminamos aceptando la última ventana:

4

Listo! Con eso ya estaríamos ejecutando nuestra aplicación en modo administrador correctamente.

Número de ID Personal

En Argentina MU se trabaja constantemente para mejorar la seguridad y protección de cada una de sus cuentas. En ésta ocasión les traemos detalles sobre el famoso «número de ID personal».


¿Qué es el número de ID personal?

Es un combinación numérica de siete (7) digitos que necesitarán siempre que quieran proteger/activar/desactivar ciertas características de sus cuentas dentro y fuera del juego.

  • Proteger el baúl con contraseña (ver guía)
  • Activar/desactivar la protección de items (ver guía)
  • Eliminar personajes
  • Salir de un clan
  • Desarmar un clan

¿Cómo genero éste número?

Este numero de ID personal se crea al momento de registrar tu cuenta.

Captura

¿Cómo «modificar/recuperar» éste número?

Ingresamos a nuestra cuenta en la web del servidor y visualizaremos el siguiente panel. Donde vemos «N° ID Personal», realizar click en las ultimas flechas para «recuperar/modificar» este numero.

Captura

Completamos los siguientes campos y le damos a Cambiar ID Personal.

Captura1

El nuevo N° de ID personal llegara a tu correo electronico.

Importante! Si el correo no llega a tu bandeja de entrada es probable que lo tengas en la carpeta de «correo no deseado». Tenelo en cuenta!

Es muy importante guardar en un lugar seguro éste número. Lo recomendable es anotarlo en algún papel o en algún lugar seguro de sus computadoras. También es de suma importancia que a éste número lo conozca únicamente el dueño legítimo de la cuenta, para evitar estafas, robos y problemas similares.


¿Qué sucede si pierdo éste número?

Nada! Podrás generarlo nuevamente sin problemas, repitiendo los pasos anteriores de ésta guía.

Argentina MU Games!

Items Protect (seguridad para tus items)

Nuevo sistema de seguridad de protección de items en Argentina MU.

Éste sistema se activa a travez de un «boton» dentro del juego + el Nº de ID Personal.


¿Para qué sirve éste sistema?

Bueno, basicamente para que nadie más que ustedes puedan tradear sus items. Si prestás tu cuenta (cosa que NO avalamos) para que «te leveleen el personaje», al menos ahora tendrás la tranquilidad de que si a esa persona en algún momento se le «cruzan los cables» y quiere robarte algún item/venderlo al herrero, no podrá hacerlo si el sistema se encuentra acvidado (a menos que prestes la cuenta con el nº de ID Personal también y/o el Item Protect desactivado). Cosa que NO debes hacer jamás.

Lo recomendable sería que, cada vez que desconecten sus cuentas para no jugar más, activen la protección.

También hicimos que cuando tengan activada ésta protección no les deje vender items en las tiendas del juego, usar el comando /borrarinv, ni colocar items en la Tienda Personal. Tampoco los dejará hablar con los NPC de la Máquina de Combinaciones, bauleros, Jerridon, Osbourne ni Elpis.

La protección se activa/desactiva para todos los personajes dentro de la misma cuenta.


¿Como activo el Item Protect?

Para activar el Item Protect debemos ingresar al juego, abrir el inventario y seleccionar el boton que tiene forma de «Candado«.

Captura

Aparecera la siguiente ventana, en donde ingresaremos nuestro N° de ID Personal (7 numeros) para poder activar la proteccion.

Para saber como obtener el nº de ID personal visita el siguiente artículo: Número de ID Personal

Captura1

Una ves confirmado el N° de ID Personal, si es correcto nos aparecera el siguiente cartel de exito. Esto nos indica que nuestra cuenta ya se encuentra protegida.

Captura2

Para saber si tenemos activado o no el Item Protect, es suficiente con ver en que color se encuentra el «candado» en nuestro inventario. El color verde nos indica que se encuentra activado, por lo contrario el rojo nos indica que se encuentra desactivado.

Para desactivar el Item Protect debemos realizar los mismos pasos.


Argentina MU Games!

Bloquear Baul con contraseña

Para reforzar la seguridad de sus items, tenemos implementado un sistema de protección del baúl. El mismo les va a pedir que generen una clave que deberán usar para retirar sus items cada vez que se conectan al juego. Les dejamos ésta pequeña guía para aprender a hacerlo.


1- Hablamos con cualquier NPC Baulero

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2- Clickeamos en el botón «Bloquear/Desbloquear Baul«


3- Elegimos una clave de 4 digitos y damos click en «OK«


4- Volvemos a repetir la clave elegida y nuevamente clickeamos en «OK«


5- Ahora ingresamos nuestro nº de ID personal (de 7 dígitos numéricos) y damos click en «OK«


6- Listo! Como ven en la imagen, el baúl figura bloqueado


7- Para que el cambio tenga efecto nos desconectamos del servidor y volvemos a ingresar. Ahora cuando vayamos al baul e intentemos retirar un item nos pedirá la clave. De no ingresar la correcta no nos dejará retirar el item.

Nota: Recomendamos que guarden esa clave en algún papel o bloc de notas en sus computadoras, para que no la olviden ni la pierdan.

Proteger nuestra cuenta al 99%

Al obtener una cuenta, debemos saber varias cosas sobre seguridad, las cuales debemos aplicar a nuestra política de seguridad de cuentas, para hacerlas 99% seguras.

Así que en este post explicaré lo mas breve posible, como proteger nuestra cuenta al 99%.

La contraseña

La contraseña es uno de los factores indispensables en la seguridad de nuestra cuenta, así que debemos tener en cuenta varias cosas, antes de asignar una contraseña así por las buenas. Así que nombraremos varios factores a tener en cuenta:

A) La contraseña, debe ser INTRANSFERIBLE
Esto quiere decir, que no le dejaremos nuestra contraseña a absolutamente a NADIE, ni a nuestra madre, ni a nuestro padre. Existe un viejo dicho informático que dice así: «Conoce a alguien y tendrás un amigo. Regístrate y tendrás una cuenta. Préstale la cuenta a tu amigo y te quedarás sin AMIGO y sin CUENTA.»

Si por algun caso temporal y excepcional necesitamos dejarle la cuenta a un amigo, deberemos cambiar nuestra contraseña y introducir una temporal, si hacemos esto correremos el riesgo de perderla, ya que todo depende de nuestro amigo. El amigo nunca debe ser virtual, siempre a ser posible debe ser un familiar cercano, en el cual durante toda nuestra vida hemos depositado nuestra confianza y pocas veces nos ha fallado.

B) Contenido de la contraseña
El contenido de la contraseña debe ser totalmente incomprensible, esto quiere decir que si nos llamamos Pepe y tenemos 20 años, no pongamos de contraseña 1992 o Pepe20.
Para tener un contenido seguro debemos mezclar letras y números y la longitud de nuestra contraseña debe superar los 8 carácteres.
Supongamos que nuestro amigo Pepe de 20 años, quiere una contraseña de contenido seguro, pongamos un ejemplo de alguna:

Algo seguro sería: P27M120

Tampoco es recomendable usar como clave el nick de sus personajes.

Pero, ¿para que sirve realmente la combinación alfanumérica?
Esto previene los ataques por fuerza bruta y por diccionario, ya que si nos hacen un ataque por fuerza bruta, el programa intentará 100000 convinaciones de letras y números para llegar a nuestra contraseña. Y nosotros al insertar éstas combinaciones demoraremos muchísimo el proceso de fuerza bruta, hacíendolo muy durarero, tanto tanto que el atacante se llegará a cansar de esperar resultados.

C) Factores externos
Los factores externos, es un punto a tener en cuenta, y se refiere a todo aquello ajeno a nuestra cuenta y a nosotros y que pudieran afectarnos directamente.
Dentro de los factores externos detallaré tres puntos importantes:

  • Nunca escribir nuestra contraseña en ninguna página Web, sea de lo que sea.
  • Nunca enviar por email nuestra contraseña a NADIE, ni siquiera a la adminitración de Argentina MU, ya que ellos la tienen almacenada y nunca nos la pedirán via e-mail.
  • No escribir nuestros datos en ningún programa para conseguir cuentas de los demás, la mayoría de estos programas sirven para engañar al usuario y para perder nuestra propia cuenta.

D) Factores Internos
En los factores internos, me refiero a nuestra PC, o a la PC que utilizaremos para loguearnos a nuestra cuenta.
Acá lo mas importante es el estado de la PC que utilizaremos para conectarnos, debe estar protegida y actualizada. Para hacerlo mas simple y sencillo a continuación expongo varios elementos a tener MUY en cuenta:

  • El Sistema Operativo que utilicemos en nuestra máquina debe tener instalas las últimas actualizaciones publicadas por la empresa del S.O.
  • Nuestra PC debe contar con un AntiVirus actualizado a fecha de hoy, o la última fecha de actualización del AntiVirus.
  • Debe contar con un sistema de Firewall, ya sea por defecto del sistema operativo, de hardware o un software alternativo.
  • Nuestra PC la debe utilizar siempre la misma persona, o personas muy cercanas y de mucha confianza, como algun familiar.
  • Si estamos conectados a una red local (LAN) en la cual no somos Administrador, dependeremos siempre de lo listo que sea el Administrador de esa red, ya que podría capturar nuestros datos en cualquier momento.

E) Pregunta y Respuesta secreta
Muchos sistemas de gestión de cuentas de usuario, cuentan ya con la implementación del sistema de Pregunta y Respuesta secreta (PyRs). Esto consiste en elegir una pregunta y una respuesta que solo debemos conocer nosotros y que se nos preguntará en el caso de que perdamos la contraseña de nuestra cuenta y no podamos acceder a ella.

¿Que debemos tener en cuenta a la hora de crear una pregunta secreta?
Nada

¿Que debemos tener en cuenta a la hora de crear una Pregunta secreta?
Podemos escoger la pregunta mas tonta del mundo, por ejemplo: ¿Cómo te llamas?
La pregunta es un gran tontería, ya que se nos mostrará en el caso de perder el password de nuestra cuenta, pero ahí vamos.

¿Que debemos tener en cuenta a la hora de crear una Respuesta secreta?
La respuesta secreta NUNCA debe contestar a la pregunta.

Esto sería un mal ejemplo:
Pregunta -> ¿Cúal es tu nombre? Respuesta -> Pepe

Esto sería un buen ejemplo:
Pregunta -> ¿Cúal es tu nombre? Respuesta -> Ayer fui al cine

Sobre el sistema PyRs, no hay que tener muchas mas cosas en cuenta, ya que su uso es sencillo y no nos causará ningún problema si lo utilizamos de esta última forma.

¿Cómo voy a recordar todas estas contraseñas y respuestas que nada tienen que ver con la pregunta secreta?
Está totalmente demostrado que los Monos son capaces de recordar hasta 8 cifras. Entonces, si ellos pueden acordarse de 8 numeritos… ¿de que somos capaces nosotros? o mejor dicho.. ¿De que no somos capaces?.

Ojalá les haya servidor ésta guía y no solo la apliquen dentro de los servidores/web/foro de Argentina MU… sino en todo lo que a cuentas se refiera.

Consejos para la seguridad de sus cuentas

Éste tema está enfocado principalmente a todos aquellos que aún no están al tanto de cómo protegerse para evitar robos o estafas de cuentas/items.

Para empezar, vamos citar algunos puntos importantes de los TÉRMINOS & CONDICIONES que aceptaron al momento de crear sus cuentas en el servidor, registrarse en el foro e instalar el Cliente Oficial de Argentina MU.


3.1 El único responsable de la seguridad de las cuentas es el USUARIO dueño de las mismas. NUNCA debe revelar su contraseña de acceso a ninguna persona. Argentina MU no puede ni se hará responsable de ninguna forma por el robo de cuentas o items mediante: averiguación de contraseñas, exploits, uso de computadoras compartidas en cibercafés, troyanos o cualquier otro métotodo conocido que sea ajeno al servidor, y que aproveche la vulnerabilidad del usuario, su computadora o sistema para conseguir y adueñarse de sus datos y/o contraseñas.

3.2 Argentina MU no está comprometido bajo ninguna circunstancia a: reponer ningún item que fuese sustraído de la cuenta del usuario, ni a recuperar ninguna cuenta, personaje, stats, clan, levels, etc, en situaciones en que el usuario haya sido perjudicado por el mal accionar de personas ajenas al servidor.


Teniendo en claro los puntos anteriormente citados, les dejamos algunos «tips/sugerencias» importantes a tener en cuenta:

  • No hacer entrega de sus cuentas y contraseñas a NADIE. Hay muchos casos en que un usuario hace entrega de su cuenta y contraseña a un amigo o conocido del servidor pensando que éste nunca les robaría sus ítems, pero luego se llevan la sorpresa de que les han dejado su cuenta vacía. Jamás presten ni compartan sus cuentas, con NADIE.
  • No aceptar programas extraños relacionados a Argentina MU por Facebook, Correo o Mensajes Privados. Generalmente se tratan de aplicaciones maliciosas para robar datos.
  • Nunca coloquen su cuenta y contraseña en ninguna otra página que no sea la de Argentina MU Online (argmu.com). Puede presentarse el caso de que personas con malas intenciones crean sitios falsos con la excusa de que si completan con sus datos recibirán de regalo items o VIP gratis.
    ¿Cómo reconocer si el sitio corresponde oficialmente a Argentina MU Online?
    Mirando en la barra de direcciones, el dominio principal siempre será éste (.argmu.com):
    urloficial
  • Los Administradores/GameMasters/EventMaster ni ningún miembro oficial del STAFF de Argentina MU Online les pedirán JAMÁS sus contraseñas, por lo tanto no crean en aquellos usuarios que les dicen que les pueden editar stats, dar Items Full, acceso VIP y/o un puesto de GM a consta de que les des los datos de tu cuenta. No te dejes engañar y denuncialo inmediatamente.
  • Cambiar con frecuencia sus contraseñas. Ésto es muy importante!
  • No usar la misma clave para el foro como para el servidor.
  • No usar la misma combinación para el ID (usuario) como para la contraseña de la cuenta. Siempre es recomendable que en la clave usen caracteres alfanuméricos (números y letras). Ej.: si tu cuenta se llama «pepito«, no usés «pepito» como clave.
  • Si tenés más de una cuenta, no uses la misma clave en cada una de ellas.
  • Evitar los enlaces sospechosos: uno de los medios más utilizados para direccionar a las víctimas a sitios maliciosos son los hipervínculos o enlaces. Evitar hacer click en éstos previene el acceso a páginas web que posean amenazas capaces de infectar al usuario. Los enlaces pueden estar presentes en un correo electrónico, una ventana de chat o un mensaje en una red social: la clave está en analizar si son ofrecidos en alguna situación sospechosa (una invitación a ver una foto en un idioma distinto al propio, por ejemplo), provienen de un remitente desconocido o remiten a un sitio web poco confiable.
  • No acceder a sitios web de dudosa reputación: a través de técnicas de Ingeniería Social, muchos sitios web suelen promocionarse con datos que pueden llamar la atención del usuario – como descuentos en la compra de productos (o incluso ofrecimientos gratuitos), primicias o materiales exclusivos de noticias de actualidad, material multimedia, etc. Es recomendable para una navegación segura que el usuario esté atento a estos mensajes y evite acceder a páginas web con estas características.
  • Utilizar tecnologías de seguridad: las soluciones antivirus, firewall y antispam representan las aplicaciones más importantes para la protección del equipo ante la principales amenazas que se propagan por Internet. Utilizar estas tecnologías disminuye el riesgo y exposición ante amenazas.
  • Evitar el ingreso de información personal en formularios dudosos: cuando el usuario se enfrente a un formulario web que contenga campos con información sensible (por ejemplo, usuario y contraseña), es recomendable verificar la legitimidad del sitio. Una buena estrategia es corroborar el dominio (en nuestro caso siempre será «argmu.com«). De esta forma, se pueden prevenir ataques de phishing que intentan obtener información sensible a través de la simulación de una entidad de confianza.
  • Aceptar sólo contactos conocidos: tanto en los clientes de mensajería instantánea como en redes sociales, es recomendable aceptar e interactuar sólo con contactos conocidos. De esta manera se evita acceder a los perfiles creados por los atacantes para comunicarse con las víctimas y exponerlas a diversas amenazas como malware, phishing, cyberbullying u otras.
  • Evitar la ejecución de archivos sospechosos: la propagación de malware suele realizarse a través de archivos ejecutables. Es recomendable evitar la ejecución de archivos a menos que se conozca la seguridad del mismo y su procedencia sea confiable. Muchas de éstos archivos malintencionados están «escondidos» dentro de aplicaciones del tipo Cheats/Hacks que circulan en la red.

Todos estos métodos tienen el punto débil que es el USUARIO. Si respetan estos simples consejos sus cuentas e items estarán siempre seguras.

Esperamos que ésta guía les ayude a tomar conciencia, no nos hagan respondables por algo que no tenemos nada que ver y pongan algo de su parte para evitar sufrir este tipo de inconvenientes.


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