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Toda la ayuda que necesitás, está acá. Guías para descarga de archivos, instalaciones y actualizaciónes.

Agregar Jugar.exe al DEP de Windows

¿Qué es el DEP?

DEP (Data Execution Prevention) es una característica de seguridad que ayuda a impedir daños en el equipo producidos por virus y otras amenazas a la seguridad. DEP puede ayudar a proteger el equipo mediante la supervisión de programas para garantizar que utilizan la memoria del sistema de forma segura. Si un programa intenta ejecutar código de la memoria de forma incorrecta, DEP lo cierra.

El cliente de Argentina MU Online no contiene ningún tipo de amenza, sin embargo aveces (por un error de memoria) el Main.exe tiende a cerrarse dependiendo de las configuraciones del sistema operativo del usuario. Por eso dejamos ésta guía, para que aquellos que tengan ese problema puedan solucionarloy seguir jugando sin problemas.


¿Cómo agrego las excepciones al DEP?

Para empezar, vamos a Inicio > Equipo > Propiedades:

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Ahora clickeamos en «Configuración avanzada del sistema«:

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En ésta ventana (en la solapa «Opciones avanzadas«) seleccionamos «Configuración» del recuadro de Rendimiento:

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Ahora tildamos «Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione» y clickeamos en «Agregar«:

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Ahora buscamos nuestra aplicación. Para ésta guía usaremos de ejemplo el Jugar.exe (Main.exe). Lo buscamos, lo seleccionamos y clickeamos en «Abrir» para agregarlo a la lista:

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Ahora veremos al «Jugar» (main) agregado a la lista de exclusiones del DEP de Windows. Clickeamos en «Aplicar» y vamos aceptando las ventanas que nos quedan:

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Listo! Con ésta ya deberías tener resuelto el problema.

ACLARACIÓN IMPORTANTE! Tené en cuenta que si en algún momento le cambiás el nombre al archivo o lo moves de lugar vas a tener que realizar todo éstos pasos nuevamente.

Ejecutar en «Modo Administrador»

Algunos programas pueden requerir que se ejecuten como administrador para funcionar correctamente en tu PC.
Los programas «Jugar.exe» y «Launcher.exe» son aplicaciones del cliente del juego que requieren de ésta característica para poder funcionar correctamente. A continuación dejamos una serie de guías para que puedas éstos archivos en «modo administrador» sin ningún problema.


Ejecutar en «Modo Administrador» (Windows 7 y Windows 8)

Lo primero que debemos hacer es ir hasta la ruta (carpeta) de instalación de nuestro cliente y ubicar el archivo que ejecutaremos en modo administrador. En éste ejemplo usaremos el Jugar.exe:

Hacemos click derecho sobre el archivo y luego clickeamos en «Propiedades«:

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Ahora seleccionamos la solapa «Compatibilidad» y clickeamos en «Cambiar la donfiguración para todos los usuarios«:

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Ya en ésta ventana lo que debemos hacer es tildar la opción «Ejecutar éste programa como administrador«, luego clickeamos en «Aplicar» y después en «Aceptar«:

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Terminamos aceptando la última ventana:

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Listo! Con eso ya estaríamos ejecutando nuestra aplicación en modo administrador correctamente.

Como instalar el Cliente

Para instalar el cliente los pasos son muy sencillos.

Instalación del Cliente (es el mismo método para cualquiera de nuestros servidores)

Tenemos descargado el cliente.


Comenzamos con la instalación:

  1. Ejecutamos el instalador del cliente en «Modo Administrador«:
  2. Les va a aparecer un cartel en el cual clickeamos «SI».
  3. Siguiente.
  4. Siguiente.
  5. Leemos atentamente los «Terminos y Condiciones», y en caso de está deacuerdo clickeamos en «Acepto», siguiente.
  6. Elegimos la ruta de instalación. Recomendamos siempre usar: «C:\Archivos de Programas\» o «C:\Program Files» (dependiendo del idioma de sus sistemas operativos).
  7. Iniciar. Esperamos que se instale, clickeamos en ejecutar Launcher.
  8. Salir.

Importante: una vez instalado el cliente, tenés que poner la carpeta (o las carpetas) del juego en exclusiones. En nuestras guías encontrarás como hacerlo dependiendo del Antivirus que tengas.


Con ésto ya habremos terminado con la instalación del cliente. Ahora solo nos resta ejecutar el launcher para que termine de descargar las últimas actualizaciones del juego. Si no sabés cómo hacerlo, te dejamos una guía: Cómo auto-actualizar el cliente (Launcher)

Es todo. Ahora, a jugar!

Modo Administrador en Windows XP

Para iniciar en «Modo Administrador» selecciona la cuenta de administrador.
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida, verás un usuario etiquetado como «Administrador». Haz clic sobre este usuario para iniciar sesión como administrador.
La mayoría de los usuarios no tendrán contraseña de administrador, por lo tanto, primero intenta dejar el campo de la contraseña en blanco.
Si creaste una contraseña de administrador cuando instalaste Windows, tendrás que colocarla para poder iniciar sesión.

Como capturar un Screenshot (Foto)

Para tomar un screenshot (captura de pantalla/foto) tienen que apretar esta tecla (Imp Pnt).

Screen

La imagen quedara guardada y tendrán que capturarla con Paint. Tienen que tener en cuenta que si quieren sacar mas de una foto tendrán que realizar esta acción antes de tomar la siguiente, ya que no se guardaran. Así que cada foto que saquen les recomiendo que hagan esto que explicare, es rápido y sencillo.

Captura de Screen

Abren el Paint, hacen click en «Pegar» y les aparecera la foto.

Luego click en «Archivo», click en «Guardar como» se abrirá una ventana, para que cambien el nombre o no, pueden dejar el que trae el programa, aceptamos, y se guarda nuestra foto, en la carpeta que uds. seleccionen.

Otro

C:\Users\»TUUSUARIO»\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Argentina MU S3

C:\Users\»TUUSUARIO»\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Argentina MU 99B

Antivirus NOD32 (agregar a exclusiones el Juego)

nod326

1er Paso: Abrimos el Antivirus, vamos a Configuración y luego a Configuración avanzada.

2do Paso: Seguimos la ruta Ordenador/Antivirus/AntySpyware-Exclusiones. Seleccionan Exclusiones y luego Agregar.

3er Paso: Buscan la carpeta del juego (cliente de Argentina MU), la seleccionan, Aceptar (azul), Aceptar (rojo) cuando acepten este les va a aparecer un cartel del Antivirus para terminar la exclusión hagan click en «SI«. Lo mismo hacen si juegan los dos servidores.

Por ultimo tendrán en exclusiones como se ve en el paso (2) las dos carpetas.

Como descargar el Cliente

Esta guía tiene el fin de facilitar la instalación para cualquiera de los servidores de Argentina MU Online.

Una vez que estamos en la web del servidor de Argentina MU que hayamos elegido para comenzar a jugar, nos dirigiremos a la opción «DESCARGAS» o «DESCARGAR JUEGO«.

DescargarBOTON

Encontraremos los «Requisitos del sistema» y los «Enlances de Descargas«. Es importante que tu computadora cuente con los requisitos mínimos para poder instalar y ejecutar el juego.

enlacesdedesc

Ahí mismo verás los enlaces de descargas. En cada uno de ellos (CLIENTE o AUDIO) tenés dos (2) opciones para elegir, en cualquiera de esas dos el archivo es exactamente el mismo. Es decir, (por dar un ejemplo) podés descargar el CLIENTE usando la Opción 1 o la Opción 2.

Se recomienda que, para descargar los archivos, usen los navegadores «Mozilla Firefox» o «Internet Explorer«. Con «Google Chrome» algunas veces suelen tener problemas.


Aclaración! Si elegiste descargar los archivos desde el host «MEGA» (Opción 1) debes seleccionar «Descargar con el navegador«.

descnav


Ya tenemos descargado el juego para comenzar con la instalación, que realmente es muy sencilla y rápida!. Si no sabés cómo hacerlo, acá te dejamos una guía: Cómo instalar el Cliente

Problemas de desconexiones y Lag

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Desconexiones y Lag

Algunas causas que originan las desconexiones es abrir varios programas a la vez o sitios como YouTube (que consume mucho ancho de banda) o Facebook abierto (que envía constantemente peticiones en segundo plano)

El lag se produce por dos motivos: mala conexión desde la PC del jugador, o inestabilidad en la conexión del servidor. Las desconexiones se generan por pérdida de paquetes, ya sea el cliente enviando (a través del main) paquetes al servidor, o desde el servidor enviandolos al main. Si la conexión entre ambos (servidor y main) no es estable, se pierden paquetes y se genera la desconexión.
Otro factor no menos importante son los recursos de la computadora: si tu microprocesador (CPU) se satura o tu consumo de memoria RAM es muy elevada, es probable que tu computadora no llegue a procesar correctamente la información y eso genere delay en envío/recepción de paquetes de datos, lo que termina causando la desconexión del juego.

Recomendaciones

Siempre es aconsejable que mientras estés jugando en Argentina MU no tengas abierto ningún programa que pueda estár generando consumo excesivo de ancho de banda (conexión). Éstos programas pueden ser los del tipo P2P (Ares, eMule, uTorrent, etc).

Un chequeo del estado de la conexión de tu PC nunca está de más y te ayudará a identificar rápidamente si se trata de un problema en tu servicio de internet o no.
Para realizar los test de velocidad te recomendamos las siguientes páginas:

  1. Speedtest.net by Ookla
  2. SpeedTest

Como crear una Cuenta para jugar

Para crear una cuenta, tenemos que entrar a la web (S3 o 99B)

El método para crear una cuenta es el mismo en todos nuestros servidores.


Es importante saber…
  1. El ID (usuario) no se puede cambiar.
  2. El E-Mail es importante que sea verdadero. Lo vas a necesitar si o si ante cualquier problema que tengas, para cambiar y/o recuperar la contraseña, para cambiar y/o recuperar el ID Personal, etc.
  3. Los demás son datos fácil de completar.
  4. Prestar mucha atencion si utilizas mayusculas y/o datos alfanumericos.

Captura

Una vez completado todos estos datos solo, deberas leer y aceptar los términos y condiciones. Por ultimo «CREAR CUENTA!» y listo, tu cuenta estara creada.

Argentina MU Games.